Ak na iPhone nemôžete nastaviť eSIM kartu
Prečítajte si, čo robiť, ak na iPhone nemôžete nastaviť eSIM kartu.
Čo je to eSIM karta?
eSIM je digitálna SIM karta, ktorá umožňuje aktivovať mobilný program operátora bez toho, aby bolo potrebné používať fyzickú SIM kartu.
Prečítajte si viac o eSIM karte.
Čo potrebujete
Nový iPhone musí byť pripojený k Wi-Fi sieti.*
Aktívny mobilný program a eSIM kartu v iPhone od operátora, ktorý podporuje eSIM kartu.
Váš iPhone alebo iPhony musia používať najnovšiu verziu systému iOS, ktorá je pre ne k dispozícii.
* Modely iPhonu 14 a novšie, ktoré obsahujú len eSIM kartu, možno aktivovať bez Wi-Fi siete.
Postupujte takto
Prejdite na Nastavenia > Všeobecné > Informácie a pozrite sa, či sú v časti EID uvedené nejaké čísla. Ak žiadne čísla uvedené nie sú, kontaktujte podporu spoločnosti Apple.
Po vykonaní každého kroku uvedeného nižšie otvorte ovládacie centrum potiahnutím nadol z pravého horného rohu obrazovky. Skontrolujte, či sa váš operátor zobrazuje v stavovom riadku. Ak nie, prejdite na ďalší krok.
Prejdite na Nastavenia > Mobilné a skontrolujte, či sa zobrazuje číslo, ktoré sa pokúšate aktivovať. Ak áno, vypnite linku a potom ju znova zapnite.
Reštartujte zariadenie alebo zariadenia.
Na modeloch iPhonu so systémom iOS 18 si môžete stiahnuť najnovšiu verziu apky Podpora spoločnosti Apple a spustiť ďalšiu diagnostiku, ktorá vám môže pomôcť určiť príčinu problému so zariadením.
Ak na iPhone stále nemôžete nastaviť eSIM kartu, obráťte sa na svojho operátora.
