Ak na iPhone nemôžete nastaviť eSIM kartu
Prečítajte si, čo robiť, ak na iPhone nemôžete nastaviť eSIM kartu.
Prečítajte si viac o eSIM karte
Čo potrebujete
Nový iPhone musí byť pripojený k Wi-Fi sieti alebo hotspotu. V niektorých krajinách a oblastiach možno modely iPhonu, ktoré obsahujú len eSIM kartu, aktivovať bez Wi-Fi siete.
Aktívny mobilný program a eSIM kartu v iPhone od operátora, ktorý podporuje eSIM kartu
Váš iPhone alebo iPhony musia používať najnovšiu verziu systému iOS, ktorá je pre ne k dispozícii.
Postupujte takto
Po vykonaní každého kroku uvedeného nižšie otvorte ovládacie centrum potiahnutím nadol z pravého horného rohu obrazovky. Skontrolujte, či sa váš operátor zobrazuje v stavovom riadku. Ak nie, prejdite na ďalší krok.
Otvorte apku Nastavenia a klepnite na Mobilné. Skontrolujte, či sa zobrazuje číslo, ktoré sa pokúšate aktivovať. Ak áno, vypnite linku a potom ju znova zapnite.
Reštartujte zariadenie.
Na modeloch iPhonu so systémom iOS 18 alebo novším si môžete stiahnuť najnovšiu verziu apky Podpora spoločnosti Apple a spustiť ďalšiu diagnostiku, ktorá by vám mohla pomôcť určiť príčinu problému so zariadením.
Skontrolujte nastavenia operátora
Na zariadení skontrolujte nastavenia operátora.
Otvorte apku Nastavenia.
Klepnite na Všeobecné.
Klepnite na Informácie.
Rolujte nadol do sekcie eSIM. Názov operátora a číslo verzie iPhonu sú uvedené vedľa položky Operátor. Klepnite na číslo verzie. Ak je k dispozícii aktualizácia, zobrazí sa výzva s možnosťou OK alebo Aktualizovať.
Kontaktujte svojho operátora
Ak na iPhone stále nemôžete nastaviť eSIM kartu, obráťte sa na svojho operátora.
Možno vám pomôže, ak vopred získate nasledujúce informácie:
Poznačte si chybovú správu, ktorá sa zobrazuje na iPhone.
Poznačte si identifikátory iPhonu a účtu operátora:
Vaše telefónne číslo.
Heslo účtu alebo PIN kód vášho operátora.
Kód IMEI alebo EID vášho iPhonu. Ak ich chcete nájsť, otvorte apku Nastavenia. Klepnite na Všeobecné a potom na Informácie.
