Ak na iPhone nemôžete nastaviť eSIM kartu

Prečítajte si, čo robiť, ak na iPhone nemôžete nastaviť eSIM kartu.

Čo je to eSIM karta?

eSIM je digitálna SIM karta, ktorá umožňuje aktivovať mobilný program operátora bez toho, aby bolo potrebné používať fyzickú SIM kartu.

Prečítajte si viac o eSIM karte

Čo potrebujete

• Nový iPhone musí byť pripojený k Wi-Fi sieti.*

• Aktívny mobilný program a eSIM kartu v iPhone od operátora, ktorý podporuje eSIM kartu.

• Váš iPhone alebo zariadenia iPhonu musia používať najnovšiu verziu systému iOS, ktorú dokážu používať.

Postupujte takto

Prejdite na Nastavenia > Všeobecné > Informácie a pozrite sa, či sú v časti EID uvedené nejaké čísla. Ak žiadne čísla uvedené nie sú, kontaktujte podporu spoločnosti Apple.

Po vykonaní každého kroku uvedeného nižšie otvorte ovládacie centrum potiahnutím nadol z pravého horného rohu obrazovky. Skontrolujte, či sa váš operátor zobrazuje v stavovom riadku. Ak nie, prejdite na ďalší krok.

1. Zapnite a vypnite režim lietadlo.

2. Prejdite na Nastavenia > Mobilné a skontrolujte, či sa zobrazuje číslo, ktoré sa pokúšate aktivovať. Ak áno, vypnite linku a potom ju znova zapnite.

3. Reštartujte zariadenie alebo zariadenia.

Ak eSIM kartu stále nemôžete nastaviť, kontaktujte svojho operátora.