Ak na iPhone nemôžete nastaviť eSIM kartu
Prečítajte si, čo robiť, ak na iPhone nemôžete nastaviť eSIM kartu.
Prečítajte si viac o eSIM karte
Čo potrebujete
Nový iPhone musí byť pripojený k Wi-Fi sieti alebo hotspotu. V niektorých krajinách a oblastiach možno modely iPhonu, ktoré obsahujú len eSIM kartu, aktivovať bez Wi-Fi siete.
Aktívny mobilný program a eSIM kartu v iPhone od operátora, ktorý podporuje eSIM kartu
Váš iPhone alebo iPhony musia používať najnovšiu verziu systému iOS, ktorá je pre ne k dispozícii.
Postupujte takto
Po vykonaní každého kroku uvedeného nižšie otvorte ovládacie centrum potiahnutím nadol z pravého horného rohu obrazovky. Skontrolujte, či sa váš operátor zobrazuje v stavovom riadku. Ak nie, prejdite na ďalší krok.
Prejdite na Nastavenia > Mobilné a skontrolujte, či sa zobrazuje číslo, ktoré sa pokúšate aktivovať. Ak áno, vypnite linku a potom ju znova zapnite.
Reštartujte zariadenie.
Na modeloch iPhonu so systémom iOS 18 si môžete stiahnuť najnovšiu verziu apky Podpora spoločnosti Apple a spustiť ďalšiu diagnostiku, ktorá by mohla pomôcť určiť zdroj problému zariadenia.
Skontrolujte nastavenia operátora
Skontrolujte nastavenia operátora v zariadení, klepnite na Nastavenia > Všeobecné > Informácie a prejdite nadol do časti eSIM karta. Vedľa položky Operátor je uvedený názov operátora vášho iPhonu a číslo verzie. Klepnite na číslo verzie. Ak je k dispozícii aktualizácia, zobrazí sa výzva s možnosťami OK a Aktualizovať.
Kontaktujte svojho operátora
Ak na iPhone stále nemôžete nastaviť eSIM kartu, obráťte sa na svojho operátora.
Možno vám pomôže získať vopred nasledujúce informácie:
Všimnite si chybové hlásenie, ktoré sa zobrazuje na iPhone.
Zhromažďovanie identifikátorov účtov iPhonu a operátorov:
Vaše telefónne číslo
Heslo účtu alebo PIN kód vášho operátora
Kód IMEI alebo EID vášho iPhonu. Ak ich chcete vyhľadať, prejdite na Nastavenia > Všeobecné > Informácie.
