iCloud Kľúčenka sa nezapne alebo nesynchronizuje

Prečítajte si, čo robiť, ak nevidíte položky Kľúčenky, ak Safari neukladá vaše heslo alebo ak potrebujete pomoc s automatickým vypĺňaním.

Skontrolujte na stránke stavu systémov, či nedošlo k výpadkom. Ak nejde o problém so stavom systému, skúste na riešenie problému vykonať tieto kroky:

• Nezobrazujú sa položky v iCloud Kľúčenke

• iCloud Kľúčenka je zapnutá, ale v Safari nefunguje ukladanie alebo automatické vypĺňanie informácií o účte

• Prehliadač Safari neukladá heslo k webovej stránke

Nezobrazujú sa položky v iCloud Kľúčenke

Sú viaceré dôvody, prečo sa vám informácie svojej iCloud Kľúčenky nemusí podariť nájsť.

Obnovili ste zariadenie zo zálohy v iCloude a potom ste si všimli, že chýbajú položky z iCloud Kľúčenky?

Položky v iCloud Kľúčenke nie sú súčasťou zálohy na iCloude, pretože sa pravidelne synchronizujú do iCloudu. Ak chcete zistiť, či ste zapli iCloud Kľúčenku, postupujte takto:

• Na iPhone alebo iPade: klepnite na Nastavenia > [vaše meno] > iCloud. V sekcii Uložené na iCloude klepnite na Heslá. V systéme iOS 17 alebo staršom klepnite na Heslá a kľúčenka. Uistite sa, že ste zapli možnosť Synchronizovať toto [zariadenie].

• Na Macu: vyberte menu Apple  > Systémové nastavenia, kliknite na svoje meno a potom kliknite na iCloud. Kliknite na Heslá. V systéme macOS Sonoma alebo staršom kliknite na Heslá a kľúčenka. Uistite sa, že ste zapli možnosť Synchronizovať tento Mac.

Vypli ste iCloud Kľúčenku na všetkých svojich zariadeniach?

Ak áno, iCloud Kľúčenka sa z cloudu odstránila. Ak ste pri vypínaní iCloud Kľúčenky vybrali, že sa majú jej položky vymazať aj z ostatných zariadení, iCloud Kľúčenka sa z daných zariadení vymazala tiež. Musíte si nastaviť iCloud Kľúčenku a znova pridať položky.

Resetovali ste iCloud Kľúčenku pomocou Kľúčenky na Macu?

Ak áno, systém macOS položky iCloud Kľúčenky vymazal. Skúste iCloud Kľúčenku nastaviť znova. Ak potrebujete znova resetovať Kľúčenku na Macu, najskôr v nastaveniach iCloudu dočasne vypnite iCloud Kľúčenku a potom resetujte Kľúčenku systému macOS.

iCloud Kľúčenka je zapnutá, ale v Safari nefunguje ukladanie alebo automatické vypĺňanie informácií o účte alebo kreditných kartách

Ak Safari automaticky nevypĺňa názvy účtov, heslá, prístupové kľúče alebo kreditné karty, prípadne ak sa nepýta, či ich chcete uložiť, skontrolujte, či máte v zariadeniach najnovšiu verziu systémov iOS, iPadOS alebo macOS.

Ak problém pretrváva, skontrolujte v zariadení nastavenia funkcií AutoFill a Anonymné prezeranie:

Na iPhone alebo iPade

• Názvy účtov a heslá: Prejdite na Nastavenia > Všeobecné > AutoFill a heslá. V systéme iOS 17 alebo staršom prejdite na Nastavenia > Heslá > Možnosti hesiel. Potom skontrolujte, či ste zapli funkciu Vypĺňať heslá a prístupové kľúče.

• Informácie o kreditných kartách: Prejdite na Nastavenia > Apky > Safari > Autofill. Vo verzii iOS 17 alebo staršej prejdite na Nastavenia > Safari > Autofill. Skontrolujte, či máte zapnutú možnosť Kreditné karty.

• Vypnite Anonymné prezeranie: Otvorte Safari. Ak je navigačná lišta v Safari čierna alebo tmavá, a nie biela alebo svetlosivá, vypnite režim anonymného prezerania. Keď je režim anonymného prezerania zapnutý, Safari neukladá názvy ani heslá účtov.

Stále potrebujete pomoc s automatickým vypĺňaním informácií o kreditných kartách? V Safari klepnite na pole kreditnej karty a potom klepnite na „AutoFill kreditnej karty“ nad klávesnicou.

Na Macu

1. Vyberte Safari > Nastavenia a potom kliknite na AutoFill.

2. Presvedčte sa, že je vybratá možnosť Užívateľské mená a heslá. Pokiaľ ide o informácie o kreditných kartách, presvedčte sa, že je vybratá možnosť Kreditné karty.

3. Zistite, či máte zapnuté anonymné prezeranie. Keď je zapnutý režim anonymného prezerania, Safari neukladá názvy ani heslá účtov.

Stále potrebujete pomoc s automatickým vypĺňaním informácií o kreditných kartách? V Safari kliknite na pole kreditnej karty. Zobrazí sa výzva, aby ste z iCloud Kľúčenky vybrali kartu, ktorú chcete použiť.

V Safari sa neukladá heslo niektorej z používaných webových stránok

Niektoré webové stránky vyžadujú, aby na nich nebolo možné ukladať heslá. Na takýchto webových stránkach nebude Safari ukladať ani automaticky vypĺňať názvy účtov, heslá ani prístupové kľúče.