Ak nemôžete zobraziť domácnosť

Ak v apke Domácnosť nemôžete zobraziť jednu alebo viac domácností, tu sa dozviete, čo robiť.

Skontrolujte, či sú domácnosti upgradované

Ak sú domácnosti už upgradované

Skontrolujte, či sú domácnosti upgradované

Vykonaním týchto krokov môžete domácnosti, ktoré vlastníte, upgradovať na novú architektúru apky Domácnosť.* Všetky domácnosti, ktoré vlastníte, sa upgradujú súčasne.

1. Otvorte apku Domácnosť na iPhone, iPade či iPode touch s najnovšou verziou systému iOS či iPadOS alebo na Macu s najnovšou verziou systému macOS.

2. Klepnite alebo kliknite na tlačidlo Viac.

3. Vyberte Nastavenia domácnosti. Ak vlastníte viac domácností, vyberte jednu a potom vyberte Nastavenia domácnosti.

4. Vyberte Aktualizácia softvéru, v časti Je dostupný upgrade Domácnosti klepnite alebo kliknite na Viac informácií a potom postupujte podľa pokynov na upgrade. Ak sa časť Je dostupný upgrade Domácnosti nezobrazuje, znamená to, že domácnosti už máte upgradované.

Ak ste domácnosť nenastavili vy, požiadajte o upgrade vlastníka zdieľanej domácnosti. Ak vlastník zdieľanej domácnosti nemôže vykonať upgrade alebo sa rozhodne, že to neurobí, môžete opustiť zdieľané domácnosti, ku ktorým už nepotrebujete prístup.

Ak sú domácnosti už upgradované

Ak sa na zariadení vlastníka domácnosti v časti Nastavenia domácnosti > Aktualizácia softvéru v apke Domácnosť nezobrazuje možnosť Je dostupný upgrade Domácnosti, znamená to, že domácnosti daného vlastníka sú už upgradované.

1. Aktualizujte si iPhone či iPad na najnovšiu verziu systému iOS či iPadOS alebo Mac na najnovšiu verziu systému macOS.

2. Prejdite na Nastavenia (na Macu na Systémové nastavenia) > [vaše meno] > iCloud a zapnite iCloud pre možnosť Heslá a kľúčenka.

3. Prejdite na Nastavenia (na Macu na Systémové nastavenia) > [vaše meno] > Heslo a zabezpečenie a zapnite si dvojfaktorovú autentifikáciu pre Apple ID.

4. Klepnutím alebo kliknutím na tlačidlo Viac skontrolujte, či máte viac ako jednu domácnosť. Ak domácnosť nemá príslušenstvo, odstráňte ju z apky Domácnosť. Klepnite alebo kliknite na tlačidlo Viac, vyberte Nastavenia domácnosti, rolujte nadol a vyberte Odstrániť domácnosť.

Ak stále nemôžete získať prístup k domácnosti, kontaktujte podporu spoločnosti Apple.