Ak sa pri kontaktovaní spoločnosti Apple zobrazí výzva na potvrdenie vášho Apple ID
Keď kontaktujete spoločnosť Apple so žiadosťou o podporu, môže sa z bezpečnostných dôvodov zobraziť výzva na potvrdenie vášho Apple ID.
Ak kontaktujete spoločnosť Apple, môže sa zobraziť výzva na potvrdenie vášho Apple ID jedným z týchto spôsobov:
Prijmite a potvrďte hlásenie o Apple ID odoslané priamo do vášho zariadenia.
Vygenerujte si dočasný PIN kód pre podporu na zariadení.
Potvrdením svojho Apple ID umožníte spoločnosti Apple získať prístup k sériovým číslam vo vašom zariadení a k obmedzeným informáciám o účte pridruženým k vášmu Apple ID, aby sme vám mohli pomôcť rýchlejšie.
Spoločnosť Apple od vás nikdy nebude požadovať heslo k Apple ID, overovacie kódy, kľúč obnovy ani žiadne bezpečnostné údaje účtu.
Prijatie hlásenia o Apple ID
Spoločnosť Apple môže odoslať hlásenie na vaše zariadenie spojené s týmto Apple ID:
Klepnutím na Potvrdiť jednoducho potvrďte na zariadení svoje Apple ID.
Ak vaše zariadenie nie je chránené kódom, možno budete musieť zadať aj heslo svojho Apple ID.
Na e-mailovú adresu vášho Apple ID sa tiež odošle správa o tom, či vaše Apple ID je alebo nie je úspešne potvrdené.
Ak sa vám zobrazí hlásenie o tom, že máte potvrdiť svoje Apple ID, no v súčasnosti od spoločnosti Apple nepožadujete podporu, klepnite na Nepotvrdiť.
Vygenerovanie dočasného PIN kódu pre podporu
Môžete si tiež vygenerovať dočasný PIN kód pre podporu na potvrdenie svojho Apple ID.
Prihláste sa na stránke appleid.apple.com.
Ak sa zobrazí výzva, zadajte overovací kód, ktorý sa odoslal do vášho dôveryhodného zariadenia.
Odrolujte dolu a v dolnej časti obrazovky klepnite na PIN kód pre podporu. Potom klepnite na Generovať PIN kód.
Keď vás spoločnosť Apple požiada o PIN kód pre podporu, uveďte príslušné štvormiestne číslo.
Váš PIN kód sa okamžite vygeneruje a zobrazí sa vo vyskakovacom okne spolu s informáciou o tom, dokedy je platný. Každý vygenerovaný PIN kód je možné použiť len raz.
