V komunite podpory spoločnosti Apple môžete nájsť odpovede na svoje otázky alebo položiť ďalšie.

Vyhľadajte odpovede na otázky v komunite podpory spoločnosti Apple alebo položte novú otázku.

Pomocou poľa Vyhľadať alebo položiť otázku môžete rýchlo nájsť odpovede a položiť nové otázky v komunite podpory spoločnosti Apple. Ak ste prihlásení, môžete položiť novú otázku kliknutím na položku Opýtať sa komunity v pravom hornom rohu ktorejkoľvek stránky.

Ak chcete položiť otázku z domovskej stránky, postupujte takto:

1. Zadajte otázku do poľa Vyhľadať alebo položiť otázku. Skúste otázku sformulovať do jednej krátkej vety. Ďalšie podrobnosti budete môcť poskytnúť v nasledujúcich krokoch.

2. Prezrite si zoznam podobných otázok a presvedčte sa, či náhodou niektorá z nich neznie ako tá vaša. Môže sa stať, že nájdete odpoveď bez toho, aby ste museli vytvoriť novú otázku a čakať na odpoveď ostatných členov.

3. Ak ste nenašli, čo potrebujete, kliknite na položku Opýtať sa komunity. Uistite sa, že ste prihlásený pomocou e-mailovej adresy alebo telefónneho čísla svojho Apple účtu.

4. Na ďalšej stránke môžete vytvoriť nový príspevok. Bude užitočné, ak v príspevku uvediete informácie, ako sú špecifikácie produktu, číslo verzie softvéru, činnosti, ktoré daný problém spôsobujú, a všetky úkony, ktoré ste už v snahe o vyriešenie problému vyskúšali. Nezabudnite sa pritom držať pokynov pre dodržiavanie etikety v komunite.

5. Potom vyberte zariadenie, ktorého sa vaša otázka týka, a tému.

6. Kliknite na položku Uverejniť. Vaša otázka bude uverejnená v komunite k vybranej téme a ostatní členovia ju uvidia a budú môcť na ňu odpovedať.

Aby ste mali prehľad o odpovediach, automaticky vás prihlásime na odber e-mailových upozornení ku všetkým otázkam, ktoré ste položili alebo na ktoré ste odpovedali. Ak chcete nastaviť e-mailové upozornenia, kliknite na obrázok svojho avatara vpravo hore a vyberte položku Nastavenia.

Hlasujte za užitočný obsah, a podporte tak nápomocných členov komunity. Vďaka tomu budú k otázkam priradené kvalitné odpovede a vy budete môcť poskytnúť spätnú väzbu, aby celá komunita mohla mať osoh z hodnotného obsahu.