Ak sa poverený kontakt nečakane odstráni z vášho účtu

Ak sa vám z účtu nečakane odstráni nedávno pridaný poverený kontakt, mohlo sa to stať preto, že daná osoba musí najskôr aktualizovať softvér svojho zariadenia, aby mohla prijať vašu žiadosť a uložiť si do zariadenia prístupový kľúč. Ak softvér zariadenia aktualizovať nemôže, môžete jej vytlačiť kópiu prístupového kľúča.

Pridanie povereného kontaktu, uloženie prístupového kľúča povereného kontaktu, ako aj vytvorenie žiadosti o prístup povereného kontaktu si vyžadujú zariadenie Apple so systémom iOS 15.2, iPadOS 15.2, macOS 12.1 alebo novším. Ak váš poverený kontakt nepoužíva podporované zariadenie, môžete mu vytlačiť kópiu prístupového kľúča. Váš poverený kontakt musí mať originál alebo kópiu prístupového kódu, ako aj váš úmrtný list, aby mohol po vašom úmrtí získať prístup k dátam vo vašom Apple účte.

Ak osoba, ktorú sa snažíte pridať ako poverený kontakt, používa zariadenie Apple so staršou verziou softvéru a vy jej pošlete prístupový kľúč cez Správy, možno si danú správu nebude môcť otvoriť. Môže sa tiež stať, že bude ako váš poverený kontakt odstránená ešte predtým, ako si prístupový kľúč uloží.

Návod na správne nastavenie povereného kontaktu:

• Požiadajte danú osobu, aby svoje zariadenie Apple aktualizovala na verziu systému iOS 15.2, iPadOS 15.2, macOS 12.1 alebo novšiu. Následne ju budete môcť znova pridať.

• Vytlačte kópiu prístupového kľúča a dajte ju poverenému kontaktu. Postupujte podľa týchto krokov na pridanie povereného kontaktu, no namiesto možnosti Odoslať správu klepnite na Vytlačiť kópiu.

Poznámka: Ak prístupový kľúč zdieľate pomocou možnosti Odoslať správu, pre istotu si overte, či ho poverený kontakt dostal. Bez ohľadu na to, ako sa prístupový kľúč rozhodnete poverenému kontaktu odovzdať, odporúčame vám ho vytlačiť a priložiť k dokumentom týkajúcim sa vašej pozostalosti.