Ak zariadenie zaregistrované v Apple School Manageri či Apple Business odovzdáte na servis alebo ho vymeníte
Prečítajte si, ako funguje servis alebo výmena zariadení a počítačov v rámci Apple School Managera alebo Apple Business.
Tento článok je určený pre správcov systému. Podrobnosti o správe opráv pomocou programu AppleCare+ pre biznis nájdete v používateľskej príručke pre Apple Business.
Príprava zariadenia na servis
Skôr než zariadenie odošlete alebo prinesiete do servisu, zrušte jeho priradenie k službe správy zariadení v Apple School Manageri alebo zrušte jeho priradenie k službe správy zariadení v Apple Business. Ak zrušenie priradenia zariadenia nevykonáte, môže sa vám vrátiť bez opravy alebo výmeny. Zariadenie môžete po vykonaní opravy znova priradiť k službe správy zariadení.
Pred odoslaním žiadosti o opravu musí byť taktiež vypnutý zámok aktivácie. V prípade zariadení zaregistrovaných v Apple School Manageri alebo Apple Business postupujte podľa týchto krokov v príslušnej používateľskej príručke:
Opätovné priradenie zariadenia po výmene
Ak spoločnosť Apple alebo autorizovaný poskytovateľ servisných služieb pre produkty Apple vymení iPhone, iPad, iPod touch, Apple TV, hodinky Apple Watch alebo zariadenie Apple Vision Pro zaregistrované v Apple School Manageri alebo Apple Business, výmena sa v Apple School Manageri alebo Apple Business zvyčajne prejaví do dvoch hodín. Náhradné zariadenie potom môžete priradiť k službe správy zariadení.