Odoslanie Apple TV spoločnosti Apple prostredníctvom služby expresnej výmeny
Tu sa dozviete, ako Apple TV poslať späť spoločnosti Apple, keď dostanete náhradné zariadenie.
Keď sa obrátite na spoločnosť Apple so žiadosťou o servis, dostanete náhradný produkt s pokynmi na vrátenie pôvodného produktu. Pokyny sa môžu líšiť v závislosti od krajiny alebo oblasti.
Dôležité: Vráťte produkt tak, aby ho spoločnosť Apple dostala do 10 dní odo dňa, keď vám odoslala náhradný produkt (zistite si dátum odoslania). Ak spoločnosť Apple nedostane váš pôvodný produkt do 10 dní, ak technici spoločnosti Apple zistia, že váš pôvodný produkt nespĺňa podmienky na poskytnutie servisu, alebo ak ide o problémy, na ktoré sa nevzťahuje aktívny program AppleCare+, bude vám účtovaná celá hodnota náhradného produktu. Ďalšie informácie nájdete v zmluvných podmienkach služby expresnej výmeny pre servis, na ktorý sa vzťahuje obmedzená záruka spoločnosti Apple,ERS terms and conditions for service covered by an AppleCare plan, alebo zmluvných podmienkach služby expresnej výmeny pre servis, na ktorý sa nevzťahuje obmedzená záruka spoločnosti Apple, program AppleCare ani zákon o ochrane spotrebiteľa.
Príprava Apple TV na zabalenie a odoslanie
Pri príprave Apple TV postupujte podľa týchto krokov:
Zákazníci v Japonsku: Dokončite iba krok 1. Potom pokračujte informáciami týkajúcimi sa Ázie a Tichomoria v časti Odoslanie Apple TV spoločnosti Apple.
Resetujte Apple TV alebo obnovte výrobné nastavenia zariadenia.
Odpojte Apple TV a vložte ho do bielej škatule. Nepribaľujte napájací kábel ani diaľkový ovládač Apple TV. Ak pribalíte ďalšie položky, nebudeme vám ich môcť vrátiť.
Zatvorte veko bielej škatule.
Vložte bielu škatuľu do vložky v hnedej prepravnej škatuli.*
Zalepte škatuľu páskou a pošlite ju spoločnosti Apple. Ak je na vonkajšej strane škatule nalepená nálepka s údajmi o batérii, uistite sa, že nálepka nie je zakrytá.
* Spoločnosť Apple nie je zodpovedná za žiadne poškodenie počas prepravy.
Odoslanie Apple TV spoločnosti Apple
Prečítajte si, ako používať náhradné zariadenie Apple TV.
OZNÁMENIE SPOTREBITEĽOM V KALIFORNII
1. Predajca zaisťujúci servis poskytne zákazníkovi v písomnej podobe odhad ceny opravy požadovaný oddielom 9844 Kalifornského obchodného a profesijného zákonníka. Predajca zaisťujúci servis nemôže účtovať poplatky za vykonanú prácu alebo za dodané časti, ktoré prevyšujú odhad, bez predchádzajúceho súhlasu zákazníka. Ak je uzavretá príslušná písomná dohoda, predajca zaisťujúci servis môže účtovať primeraný poplatok za služby poskytnuté pri určovaní povahy poruchy pri príprave písomného odhadu ceny opravy. Ďalšie informácie získate na adrese Bureau of Electronic and Appliance Repair, Department of Consumer Affairs, Sacramento, CA 95814.
2. Kupujúci tohto produktu v Kalifornii má právo na servis a opravu tohto produktu počas záručnej lehoty. Záručná lehota sa predĺži o počet celých dní, počas ktorých nemal kupujúci produkt k dispozícii z dôvodu záručných opráv. Ak sa chyba objaví počas záručnej lehoty, záruka nevyprší, kým táto chyba nebude odstránená. Záručná lehota sa tiež predĺži, ak záručné opravy neboli vykonané v dôsledku oneskorení spôsobených okolnosťami, na ktoré nemá kupujúci žiadny vplyv, alebo ak sa záručnými opravami porucha neodstránila a kupujúci upozornil výrobcu alebo predajcu na neúspešnú opravu do 60 dní od jej dokončenia. Ak sa po primeranom počte pokusov porucha neodstráni, kupujúci môže tento produkt vrátiť na výmenu alebo vrátenie peňazí, pričom sa v oboch prípadoch odčíta primeraná suma za používanie. Predĺženie lehoty nemá vplyv na ochranu ani prostriedky nápravy, ktoré má kupujúci k dispozícii podľa iných právnych predpisov.
