Компания Apple установила, что в очень редких случаях вдоль скругленного края экрана моделей Apple Watch Series 2 или Series 3 в алюминиевом корпусе может возникать трещина. Трещина может начинаться на одной стороне и затем продолжаться по периметру экрана, как показано на изображениях ниже.
Авторизованный сервисный центр компании Apple бесплатно заменит экран на правомочных устройствах Apple Watch с таким типом трещины.
Модели, перечисленные ниже, являются правомочными для этой программы. Чтобы определить вашу модель Apple Watch, а также коллекцию и цвет устройства, см. статью Определение используемой модели Apple Watch.
| Серия и модель | Размеры корпуса | Цвет и материал | Дата продажи |
|---|---|---|---|
| Apple Watch Series 2 | 38 и 42 мм | «Серый космос», «розовое золото», золотой и серебристый алюминий | Сентябрь 2016 г. — сентябрь 2017 г. |
| Apple Watch Nike+ Series 2 | 38 и 42 мм | «Серый космос» и серебристый алюминий | Октябрь 2016 г. — октябрь 2017 г. |
Apple Watch Series 3 (GPS) Apple Watch Series 3 (GPS + Cellular) |
38 и 42 мм | «Серый космос», золотой и серебристый алюминий | Сентябрь 2017 г. — сентябрь 2019 г. |
Apple Watch Nike+ Series 3 (GPS) Apple Watch Nike+ Series 3 (GPS + Cellular) |
38 и 42 мм | «Серый космос» и серебристый алюминий | Октябрь 2017 г. — октябрь 2019 г. |
Другие модели Apple Watch не участвуют в этой программе.
Для ремонта устройства Apple Watch найдите авторизованный сервисный центр компании Apple. В любом случае ваше устройство будет отправлено в ремонтный центр Apple. Перед любым обслуживанием проводится осмотр устройства Apple Watch, чтобы убедиться, что оно соответствует условиям этой программы.
Устройство Apple Watch будет возвращено вам в течение примерно 5 рабочих дней.
Если у вас есть вопросы или вам нужна дополнительная помощь, обратитесь в службу поддержки Apple.
Чтобы подготовить устройство Apple Watch к обслуживанию, прочтите статью Действия перед отправкой часов Apple Watch.
Примечание. Если устройство Apple Watch имеет повреждение, которое помешает обслуживанию, сначала необходимо будет устранить это повреждение. В некоторых случаях за такой ремонт может взиматься плата.
По усмотрению компании Apple ремонт может выполняться только в стране или регионе покупки устройства.
Эта всемирная программа компании Apple не расширяет условия стандартной гарантии на устройства Apple Watch.
Программа распространяется на правомочные модели Apple Watch Series 2 и Series 3 в алюминиевом корпусе в течение трех лет с момента первоначальной продажи устройства или одного года с даты начала программы, в зависимости от того, какой срок больше.
Информация приводится по состоянию на 30 августа 2019 г.