Ремонт и обслуживание компьютера Mac

Здесь вы узнаете, как заказать ремонт настольного или переносного компьютера Mac и сколько это будет стоить.

Как сдать компьютер Mac в ремонт?

Для обслуживания переносного компьютера Mac принесите его в авторизованный сервисный центр компании Apple. Перед этим убедитесь, что вы знаете свой идентификатор Apple ID и пароль к нему.

Для обслуживания настольного компьютера Mac отправьте запрос на поддержку.

В зависимости от места обслуживания может предоставляться возможность проверки статуса ремонта через Интернет.

Сколько это будет стоить?

Если на процедуру устранения проблемы распространяется гарантия, действие программы поддержки AppleCare Protection Plan или закона о защите прав потребителей, плата не взимается. Если проблема не покрывается гарантией, стоимость обслуживания зависит от типа ремонта. Для расчета примерной стоимости обратитесь к сервисному представителю.

Обслуживание аккумулятора

Если у вас возникают проблемы с аккумулятором, вероятно, можно обойтись без ремонта переносного компьютера Mac. Ознакомьтесь с советами по увеличению времени работы и срока службы аккумулятора. Если компьютер Mac не включается или если его экран гаснет, следуйте инструкциям этой статьи.

Обслуживание аккумулятора Mac может покрываться гарантией, законом о защите прав потребителей или программой поддержки AppleCare Protection Plan. Для определения окончательной стоимости обслуживания может потребоваться диагностика устройства.

Программа поддержки AppleCare Protection Plan

Программа поддержки AppleCare Protection Plan включает в себя техническую поддержку по телефону и дополнительные варианты обслуживания оборудования и действует до трех лет с даты покупки компьютера Mac. Если вы не приобрели программу поддержки AppleCare Protection Plan вместе с компьютером Mac, вы можете приобрести ее в течение одного года с даты покупки компьютера, если он не имеет повреждений.

Вам могут быть также предоставлены права по закону о защите прав потребителей. Права, предоставляемые в рамках ограниченной гарантии Apple и программы поддержки AppleCare Protection Plan, дополняют права, предоставляемые законом о защите прав потребителей.

Подготовка к обслуживанию

Перед передачей компьютера Mac специалистам Apple не забудьте включить функцию FileVault и провести резервное копирование данных. Резервная копия данных может вам понадобиться в случае форматирования компьютера Mac в процессе ремонта. Компания Apple не несет ответственности за утраченные данные.

Политика конфиденциальности Apple