Ремонт и обслуживание компьютера Mac

Здесь вы узнаете, как заказать ремонт ноутбука или настольного компьютера Mac и сколько это будет стоить.

Как сдать компьютер Mac в ремонт?

Если нужно отремонтировать компьютер Mac, забронируйте время визита в авторизованный сервисный центр компании Apple. Перед этим убедитесь, что вы знаете свой идентификатор Apple ID и пароль к нему. В зависимости от места обслуживания может предоставляться возможность проверить состояние ремонта через Интернет.

Отправка запроса на обслуживание

Сколько это будет стоить?

Если устранение неполадки покрывается гарантией, программой расширенной сервисной поддержки AppleCare Protection Plan или законом о защите прав потребителей, плата не взимается. Если устранение неполадки никак не покрывается, стоимость ремонта зависит от его типа. Для расчета примерной стоимости обратитесь к сервисному представителю.

Обслуживание аккумулятора

Если у вас возникают проблемы с аккумулятором, вероятно, можно обойтись без ремонта ноутбука Mac. Ознакомьтесь с советами по увеличению времени работы и срока службы аккумулятора. Если компьютер Mac не включается или его экран гаснет, следуйте инструкциям в этой статье.

Обслуживание аккумулятора Mac может покрываться гарантией, законом о защите прав потребителей или программой расширенной сервисной поддержки AppleCare Protection Plan. Для определения окончательной стоимости обслуживания может потребоваться диагностика устройства.

Программа расширенной сервисной поддержки AppleCare Protection Plan

Программа расширенной сервисной поддержки AppleCare Protection Plan включает в себя поддержку по телефону и дополнительные варианты обслуживания оборудования и действует до 3 лет с даты покупки компьютера Mac. Если вы не приобрели программу расширенной сервисной поддержки AppleCare Protection Plan вместе с компьютером Mac, можете приобрести ее в течение 1 года с даты покупки компьютера, если он не имеет повреждений.

Обслуживание также может покрываться законом о защите прав потребителей. Права, предоставляемые в рамках ограниченной гарантии Apple и программы расширенной сервисной поддержки AppleCare Protection Plan, дополняют права, предусмотренные законом о защите прав потребителей.

Подготовка к обслуживанию

Прежде чем передать компьютер Mac специалистам Apple, включите функцию FileVault и создайте резервную копию данных. Резервная копия данных нужна на случай, если в процессе ремонта понадобится отформатировать компьютер Mac. Компания Apple не несет ответственности за утерю данных.

Ознакомьтесь с политикой конфиденциальности Apple.