Ремонт и обслуживание Apple TV

Ремонт и обслуживание Apple TV

Как получить сервисное обслуживание Apple TV?

Планирование визита

Запланировать визит

Назначьте встречу в авторизованном сервисном центре компании Apple

Обращение в службу поддержки Apple

Свяжитесь с нами

Побеседуйте с консультантом службы поддержки Apple

Рекомендуемая услуга

Обслуживание аккумулятора

Обслуживание аккумулятора

В комплект поставки Apple TV 4K и Apple TV (4-ого поколения) входит пульт ДУ с аккумулятором. Мы предоставляем платную услугу замены аккумулятора. Гарантийное обслуживание не включает ремонт аккумуляторов, изношенных вследствие регулярного использования.

Если у вас оформлено соглашение AppleCare и емкость аккумулятора продукта стала меньше 80 % от исходной, мы заменим его бесплатно.

Сколько это будет стоить?

В авторизованных сервисных центрах компании Apple установлены свои цены, поэтому уточняйте примерный расчет стоимости ремонта. Стоимость обслуживания по каждому обращению в рамках программы AppleCare+ будет одинаковой, независимо от выбранного сервисного центра.

Выбор сервисного центра

Все цены указаны в рублях и включают НДС. Когда мы получим устройство, мы проведем диагностику и сообщим точную стоимость обслуживания.

AppleCare+

У вас есть соглашение AppleCare+?

В вашем регионе для данного продукта доступно соглашение AppleCare+. Соглашение AppleCare+ дает право на сервисное обслуживание аккумулятора. Это означает возможность его бесплатной замены, если при тестировании продукта обнаружится, что емкость аккумулятора составляет менее 80 % от исходной.

Соглашение AppleCare+ также включает право на сервисное обслуживание при случайных эксплуатационных повреждениях. За сервисное обслуживание по каждому обращению взимается дополнительная плата. Кроме того, оно включает Программу экспресс-замены.

Подробнее о соглашении AppleCare+ в России

Подробнее о Программе экспресс-замены

Гарантия

Ограниченная гарантия Apple покрывает обслуживание Apple TV и аксессуаров Apple из комплекта поставки продукта в случае дефектов производства в течение 1 года с даты покупки. На аксессуары Apple, приобретенные отдельно, распространяется ограниченная гарантия Apple на аксессуары. Сюда входят адаптеры и запасные кабели.

Наша гарантия дополняет права, предоставляемые законом о защите прав потребителей.

В зависимости от проблемы вы также можете иметь право на сервисное обслуживание в рамках соглашения AppleCare+. Применяются Условия и положения, включая сборы. Доступность функций и опций может отличаться в зависимости от страны.

Если ваш случай не покрывается, с вас взимается плата. Если проблему с Apple TV невозможно устранить, вам может потребоваться оплатить полную стоимость замены.

Проверить состояние права на сервисное обслуживание

Условия ограниченной гарантии Apple

Ознакомьтесь с законодательством о защите прав потребителей в вашей стране или регионе

Гарантия

Мы даем гарантию на обслуживание, в том числе на замененные компоненты, сроком на 90 дней или на оставшийся период гарантии Apple либо соглашения AppleCare в зависимости от того, какой срок больше. Эта гарантия дополняет ваши права, предоставляемые законом о защите прав потребителей.

Оборудование для замены, которое компания Apple предоставляет в рамках ремонта или замены, может содержать новые или бывшие в употреблении оригинальные запасные части Apple, которые прошли проверку и соответствуют функциональным требованиям Apple.

Условия и положения Apple о проведении ремонта

Ознакомьтесь с политикой конфиденциальности Apple