Замена, ремонт и обслуживание AirPods
Как получить сервисное обслуживание AirPods?
Запланировать визит
Назначьте встречу в авторизованном сервисном центре компании Apple
Свяжитесь с нами
Побеседуйте с консультантом службы поддержки Apple
Набор услуг
Замена наушника AirPods в случае потери
Потеряли один из наушников AirPods или зарядный футляр? Вы можете приобрести на замену левый или правый наушник AirPods, а также зарядный футляр. На замену вы получите новое устройство.
Соглашение AppleCare+ для наушников не покрывает случаи потери или кражи наушников AirPods.
Обслуживание аккумулятора
Мы можем предоставить платную услугу замены аккумулятора ваших наушников AirPods. Гарантийное обслуживание не включает ремонт аккумуляторов, изношенных вследствие регулярного использования.
Если у вас оформлено соглашение AppleCare+ для наушников и емкость аккумулятора продукта стала меньше 80 % от исходной, замена аккумулятора выполняется бесплатно. Соглашение AppleCare+ распространяется как на AirPods, так и на зарядный футляр.
Сколько это будет стоить?
За отдельную плату можно заменить один наушник AirPods (левый или правый) или зарядный футляр. В авторизованных сервисных центрах компании Apple установлены свои цены, поэтому уточняйте примерный расчет стоимости ремонта.
Если у вас оформлено соглашение AppleCare+, вы вносите плату за инцидент только один раз, чтобы покрыть замену одного или обоих наушников AirPods с зарядным футляром или без него. Стоимость обслуживания по каждому обращению в рамках программы AppleCare+ будет одинаковой, независимо от выбранного сервисного центра.
Все цены указаны в рублях и включают НДС.
У вас есть соглашение AppleCare+?
В вашем регионе для данного продукта доступно соглашение AppleCare+. Соглашение AppleCare+ дает право на сервисное обслуживание аккумулятора. Это означает возможность его бесплатной замены, если при тестировании продукта обнаружится, что емкость аккумулятора составляет менее 80 % от исходной.
Соглашение AppleCare+ также включает право на сервисное обслуживание при случайных эксплуатационных повреждениях. За сервисное обслуживание по каждому обращению взимается дополнительная плата. Кроме того, оно включает Программу экспресс-замены.
Гарантия
Ограниченная гарантия Apple покрывает обслуживание AirPods и аксессуаров Apple из комплекта поставки продукта в случае дефектов производства в течение одного года с даты покупки продукта. На аксессуары Apple, приобретенные отдельно, распространяется ограниченная гарантия Apple на аксессуары. Включает адаптеры, запасные кабели и беспроводные зарядные устройства или чехлы.
Наша гарантия дополняет права, предоставляемые законом о защите прав потребителей.
В зависимости от проблемы вы также можете иметь право на сервисное обслуживание в рамках соглашения AppleCare+. Применяются Условия и положения, включая сборы. Доступность функций и опций может отличаться в зависимости от страны или региона.
Если ваш случай не покрывается, с вас взимается плата. Если проблему с AirPods невозможно устранить, вам может потребоваться оплатить полную стоимость замены.
Гарантия
Мы даем гарантию на обслуживание, в том числе на замененные компоненты, сроком на 90 дней или на оставшийся период гарантии Apple либо соглашения AppleCare в зависимости от того, какой срок больше. Эта гарантия дополняет ваши права, предоставляемые законом о защите прав потребителей.
Оборудование для замены, которое компания Apple предоставляет в рамках ремонта или замены, может содержать новые или бывшие в употреблении оригинальные запасные части Apple, которые прошли проверку и соответствуют функциональным требованиям Apple.