Ремонт и обслуживание наушников AirPods

Здесь приводится дополнительная информация о вариантах обслуживания, гарантийных обязательствах и расценках для наушников AirPods в России.

Куда можно обратиться за обслуживанием?

Назначьте встречу со специалистом в авторизованном сервисном центре компании Apple. Вам потребуется серийный номер, поэтому не забудьте принести чехол для зарядки, подтверждение факта приобретения или AirPods. Серийный номер чехла расположен на обратной стороне крышки. Если наушники AirPods подключены к устройству iOS, можно также посмотреть серийный номер в меню «Настройки» > «Основные» > «Об этом устройстве» > AirPods.    

Отправить запрос на обслуживание
Дополнительные сведения о наушниках AirPods

Сколько стоит отремонтировать или заменить AirPods?

Если требуется обслуживание для AirPods или чехла для зарядки, то плата не взимается, если проблема покрывается ограниченной годовой гарантией Apple или законом о защите прав потребителей. 

Ограниченная гарантия Apple распространяется на неисправность аккумулятора, но не покрывает износ в ходе обычного использования. Если аккумулятор имеет дефект производства и он покрывается нашей гарантией или законом о защите прав потребителей, обслуживание будет предоставлено бесплатно. Если обслуживание аккумулятора не предоставляется бесплатно, его можно заменить за определенную плату.

Если AirPods или чехол для зарядки получили случайное повреждение, замену поврежденного продукта можно осуществить платно в рамках негарантийного обслуживания. Если вы потеряли один из наушников AirPod или чехол для зарядки, его можно заменить за определенную плату. Если нам потребуется заменить AirPods или чехол для зарядки, вы получите на замену новый продукт или эквивалентный новому по производительности и надежности.

Помощь по зарядке AirPods
Проверьте состояние своего запроса на обслуживание
Условия и положения Apple о проведении ремонта