Устранение неисправностей 15-дюймового монитора Studio Display с интерфейсом DVI

Как определить неисправность у 15-дюймового монитора Studio Display с интерфейсом DVI

Данная статья охватывает процедуры ремонта для авторизованных поставщиков услуг на определенные продукты Apple, однако мы поместили ее в базу знаний для пользователей в образовательных целях. На данный момент существует ограниченное количество действий по ремонту, выполняемых пользователем и все они входят в программу компонентов, устанавливаемых пользователем http://www.info.apple.com/installparts. Если вы не авторизованы для выполнения этих процедур, обратитесь для ремонта в компанию Apple (тел. в США 888-APL-CARE) или к местному авторизованному поставщику услуг.

Общие проблемы
Таблица симптомов поможет определить конкретные неисправности, связанные с продуктом. Поскольку способы устранения неполадок приведены в порядке от более вероятных к менее вероятным, то сначала используйте первые методы устранения неполадок. Проверьте, продолжает ли неисправность проявляться. Если неисправность появляется, переходите к следующему методу. Для получения дополнительной помощи обратитесь в службу технической поддержки компании Apple. Для просмотра основных советов по устранению неисправности перейдите в главу «Настройки» и откройте соответствующее руководство пользователя.

 

Первая инструкция

Важно! Многие мониторы, возвращаемые на ремонт оказываются полностью рабочими. Прочтите данную инструкцию для предотвращения замены модулей и лишней траты времени. Мониторы Studio Display с интерфейсом DVI совместимы не со всеми компьютерами. Данные мониторы работают только с определенными компьютерами Power Mac G4 на основе AGP.

 

Проверьте соединения

Неисправности в работе монитора могут быть вызваны потерей контакта в кабельных соединениях или потерей контакта DVI-видеокарты в компьютере. Проверьте кабельные соединения и убедитесь в отсутствии погнутых контактов.

Проверьте, что DVI-видеокарта закреплена в компьютере.

Защитите монитор от статических разрядов.

Чтобы предотвратить возможное повреждение из-за электростатического разряда, всегда подключайте компьютер к сетевой розетке с заземлением, прежде чем подключать монитор Studio Display с интерфейсом DVI.

Выключите монитор или переведите в режим сна, если он не будет использоваться продолжительный период времени.

Постоянное статическое изображение, оставленное на ЖК-экране на продолжительный период времени (более 24 часов) может вызвать появление остаточного паразитного изображения. Чтобы убрать паразитное изображение выключите монитор или переведите в режим сна, используя панель управления «Экономия энергии». Время, необходимое для восстановления зависит от того, сколько времени исходное изображение оставалось на экране. Для удаления паразитного изображения может потребоваться в два раза больше времени, чем на его создание.

Когда монитор переведен в режим сна с помощью функции«Экономия энергии», индикатор питания светится желтым цветом и подсветка экрана выключена. Можно использовать заставку, но некоторые заставки оставляют включенной подсветку, что уменьшает срок службы подсветки экрана.

 

Таблица симптомов — нет изображения (черный экран)

Настройте яркость на передней панели (она может быть установлена очень низкой)

Выключите компьютер и монитор. Отсоедините кабель монитора. Проверьте кабель на наличие изогнутых контактов. Подключите кабель монитора и включите компьютер и монитор.

Если яркость экрана уменьшилась с течением времени, то скорее всего не работает подсветка. Если есть подозрение на неисправность подсветки, обратитесь в службу технической поддержки компании Apple.

Замените в компьютере DVI-видеокарту.

Если вы находитесь в США, позвоните в службу технической поддержки компании Apple по номеру 800-919-2775. Если вы находитесь в Канаде, позвоните по номеру 800-217-9517.

 

Разрешение экрана — расплывчатое и волнистое изображение при различных разрешениях экрана

Используйте разрешение экрана из списка рекомендуемых в панели управления «Мониторы». Примечание. Некоторые разрешения из списка «Показать все» могут работать хуже, чем оптимальный вариант (размытость, черные полосы по сторонам или сверху и снизу экрана).

Для наилучшего результата, установите разрешение 1024 x 768, используя полосу управления или панель управления «Мониторы». 1024 x 768 — собственное разрешение для монитора Studio Display с интерфейсом DVI.

 

Цвета экрана — неправильная цветопередача экрана.

Подождите 30 минут, пока разогревается дисплей.

Проверьте точность цветов используя знакомые шаблоны рабочего стола или схему испытаний сплошной заливкой. Откройте панель управления «Мониторы» и проверьте, выбран ли подходящий профиль ColorSync. Для изменения калибровки цвета нажмите «Калибровать» в меню «Цвет».

Откройте панель управления «Мониторы» и проверьте, что для параметра «Глубина цвета» не установлено значение «Серые».

 

Изменение яркости цвета; большой диапазон цвета не однороден.

Для наилучшего результата позвольте дисплею нагреться и достигнуть максимального качества цветов в течение 30 минут. При отображении одного цвета на большой площади цвет может неоднородно отображаться по всей площади. Данный симптом может проявляться, если дисплей не разогрет.

 

Яркость экрана — тусклое изображение на экране

Настройте яркость на передней панели (она может быть установлена очень низкой)

Для изменения калибровки цвета откройте панель управления «Мониторы» и нажмите «Калибровать» в меню «Цвет».

В панели управления «Мониторы» в меню «Цвет» нажмите «Калибровать» и попытайтесь изменить настройки калибровки цвета.

Если яркость экрана уменьшилась с течением времени, то скорее всего не работает подсветка. Если есть подозрение на неисправность подсветки, обратитесь в службу технической поддержки компании Apple.

 

Фокус — расплывчатое изображение на экране.

Используя панель управления «Мониторы» или полосу управления, установите разрешение 1024 x 768.

Примечание. 1024 x 768 является собственным разрешением для монитора Studio Display с интерфейсом DVI. Можно увеличивать изображение для увеличения шрифта и графики, выбрав другое разрешение, но ЖК-панели не могут изменять частоту развертки как мониторы с ЭЛТ, поэтому при использовании не собственного разрешения может появиться размытость.

Откройте панель управления «Отображение» и выберите нужные шрифты. Снимите флажок «Сглаживать все шрифты на экране».

 

Сообщение об ошибке — ошибка с сообщением «Монитор не поддерживается данной версией программного обеспечения мониторов Apple».

Убедитесь в совместимости компьютера. Проверьте правильность установки DVI-видеокарты. (см. пункт «Первая инструкция» в начале данной главы)

Установите программное обеспечение для мониторов Apple, поставляемое вместе с монитором Studio Display с интерфейсом DVI. Для получения инструкций по установке, обратитесь к соответствующему руководству пользователя в главе «Настройки».

Ошибка с сообщением «Данная версия операционной системы не поддерживается программным обеспечением мониторов Apple».

Если данное сообщение появилось при установке программного обеспечения для мониторов Apple, проверьте, что в диалоговом окне «Установка» выбран запуск с жесткого диска.

Индикация ошибки — индикатор питания мигает желтым цветом, повторяя последовательность из трех коротких миганий.

Убедитесь в установке правильной видеокарты.

Установите программное обеспечение для мониторов Apple, поставляемое вместе с монитором Studio Display с интерфейсом DVI. Для получения инструкций по установке, обратитесь к соответствующему руководству пользователя в главе «Настройки».

Индикатор питания мигает желтым цветом, повторяя последовательность из двух коротких и одного длинного мигания.

Данный симптом предупреждает о проблеме с подсветкой. Если вы находитесь в США, позвоните в службу технической поддержки компании Apple по номеру 800-919-2775. Если вы находитесь в Канаде, позвоните по номеру 800-217-9517

 

Дополнительно

 

Застывший экран

Данный симптом проявляется, когда функция «Экономия энергии» конфликтует с программой заставки. Выключите программу заставки или функцию «Экономия энергии» и перезапустите компьютер.

 

При нажатии на мониторе кнопки питания компьютер выключается или переходит в режим сна

Кнопка питания монитора настроена на отключение питания или перевода в режим сна монитора и компьютера. Для изменения настройки кнопки питания для работы только с монитором откройте панель управления «Мониторы» и в пункте «Настройки» перейдите к настройке кнопки питания. Нажмите «Кнопка питания монитора».

 

Изменения в панели управления «Монитор» не влияют на изображение

К компьютеру подключено более одного монитора, убедитесь, что в строке заголовка панели управления отображается название правильного монитора.

Отключите все периферийные USB-устройства кроме монитора, клавиатуры Apple и мышки.

Установите программное обеспечение для мониторов Apple, поставляемое вместе с монитором Studio Display с интерфейсом DVI. Для получения инструкций по установке, обратитесь к соответствующему руководству пользователя в главе «Настройки».

 

Не отображается экранное меню при нажатии на кнопку яркости; или нет вариантов режима питания в панели управления «Мониторы».

Проверьте, что вилка USB-кабеля монитора подключена к USB-порту компьютера.

Установите программное обеспечение для мониторов Apple, поставляемое вместе с монитором Studio Display с интерфейсом DVI. Для получения инструкций по установке, обратитесь к соответствующему руководству пользователя в главе «Настройки».

Перезапустите компьютер.

Кнопка «Настройки» отсутствует в панели управления «Мониторы».

Проверьте, что вилка USB-кабеля монитора подключена к USB-порту компьютера.

Переустановите операционную систему.

 

После смены изображения экрана видно паразитное изображение

Постоянное статическое изображение, оставленное на ЖК-экране на продолжительный период времени может вызвать появление остаточного паразитного изображения, когда изображение на экране уже сменилось.

Данный временный симптом не влияет на работу монитора. Для удаления изображения выключите монитор или переведите в режим сна, используя панель управления «Экономия энергии». Время, необходимое для восстановления зависит от того, сколько времени исходное изображение оставалось на экране. Для удаления паразитного изображения может потребоваться в два раза больше времени, чем на его создание.

Для предотвращения данного симптома пользователям рекомендуется использовать панель управления «Экономия энергии» для перевода монитора в период бездействия в режим сна (затемнение экрана). Когда монитор переведен в режим сна с помощью функции «Экономия энергии», индикатор питания светится желтым цветом и подсветка экрана выключена. Можно использовать заставку, но некоторые заставки оставляют включенной подсветку, что уменьшает срок службы подсветки экрана.

Дата публикации: