Если после обновления ОС до iOS 14 и watchOS 7 были потеряны GPS-маршруты для тренировок и данные приложения «Здоровье»

После обновления ОС до iOS 14 и watchOS 7 могут пропасть данные приложений «Активность» или «Здоровье». Узнайте, как предотвратить потерю данных в будущем.

После обновления ОС до iOS 14.0 и watchOS 7.0 вы можете столкнуться со следующими проблемами.

  • В приложении «Фитнес» на iPhone отсутствуют карты маршрутов предыдущих тренировок с включенной функцией GPS на Apple Watch.
  • «Активность», «Пульс» или другие приложения для здоровья не запускаются или не загружают данные на Apple Watch.
  • Приложение «Фитнес» или «Здоровье» не запускается или не загружает данные на iPhone.
  • Некорректно отображается объем данных приложений «Здоровье» или «Фитнес» на iPhone.
  • Некорректно отображается объем данных приложения «Активность» на Apple Watch.
  • В приложении «Здоровье» на iPhone отсутствуют данные об уровне звукового воздействия окружающей среды и наушников, собранные с помощью Apple Watch.
  • Аккумулятор на iPhone или Apple Watch разряжается быстрее.

Если вы обнаружили одну или несколько из перечисленных проблем, выполните следующие действия.

Разорвите пару между Apple Watch и iPhone

  1. Откройте приложение Watch на iPhone.
  2. Перейдите на вкладку «Мои часы» и нажмите «Все часы».
  3. Нажмите кнопку информации рядом с часами, пару с которыми требуется разорвать.
  4. Выберите «Разорвать пару с Apple Watch».

Прежде чем стереть на часах Apple Watch весь контент и настройки, iPhone создаст новую резервную копию данных Apple Watch. Эту резервную копию можно использовать для восстановления данных Apple Watch.

Проверьте настройки хранилища iCloud и создайте резервную копию данных

Перед созданием резервной копии убедитесь, что в хранилище iCloud достаточно места.

  1. Откройте программу «Настройки» на iPhone.
  2. Нажмите свое имя, затем iCloud.
  3. Проверьте, включено ли сохранение данных из приложения «Здоровье» в iCloud. Если нет, включите этот параметр.
  4. Выберите «Резервная копия в iCloud».
  5. Проверьте, включено ли резервное копирование в iCloud. Если нет, включите этот параметр.
  6. Нажмите «Создать резервную копию» и дождитесь завершения создания резервной копии данных.

Чтобы убедиться, что резервная копия данных создана, зайдите в приложение «Здоровье» и нажмите фотографию профиля в правом верхнем углу. В нижней части экрана можно проверить дату создания последней резервной копии. Если указано более раннее время, дождитесь завершения создания резервной копии и выполните проверку снова.

Удалите весь контент и настройки с iPhone

  1. Откройте приложение «Настройки».
  2. Нажмите «Основные», а затем — «Сброс».
  3. Выберите «Стереть контент и настройки».

Восстановите данные iPhone и Apple Watch из резервной копии

  1. Включите iPhone и восстановите данные из резервной копии iCloud.
  2. После восстановления данных откройте приложение Watch на iPhone.
  3. Нажмите «Создать пару» и дождитесь завершения создания пары.
  4. Нажмите «Восстановить из резервной копии» и выберите самую последнюю копию.
Дата публикации: