Ошибка «Не удается установить обновление» при попытке обновить часы Apple Watch Series 1 или Series 2

Попробуйте выполнить следующие действия, если вы видите ошибку «Не удается установить обновление» при попытке обновить часы Apple Watch Series 1 или Series 2.

Подготовка

  1. Если вы не уверены, уточните, какая у вас модель Apple Watch.
  2. Обновите iOS на iPhone до последней версии.
  3. Убедитесь, что часы Apple Watch находятся на зарядном устройстве и заряжены по меньшей мере на 50 процентов.
  4. Подключение iPhone к сети Wi-Fi.

При выполнении следующих шагов положите iPhone возле часов Apple Watch, чтобы обеспечить их нахождение в радиусе действия.

Как устранить ошибку «Не удается установить обновление»

Попробуйте сделать следующее. Если способ не сработал, переходите к следующему.

Отключите разблокировку с iPhone

  1. Откройте приложение Apple Watch на iPhone и перейдите на вкладку «Мои часы».
  2. Нажмите «Пароль», затем отключите функцию «Разблокировать с iPhone».
  3. Снова нажмите вкладку «Мои часы», затем перейдите в раздел «Основные» > «Обновление ПО».
  4. Попробуйте установить обновление еще раз.

Не забудьте включить разблокировку с iPhone после обновления часов Apple Watch.

Отключите Bluetooth и Wi-Fi на iPhone, затем установите обновление напрямую с использованием часов

  1. На iPhone откройте приложение «Настройки», нажмите «Wi-Fi», затем выключите Wi-Fi.
  2. Вернитесь на главный экран настроек, нажмите «Bluetooth», затем выключите Bluetooth.
  3. На часах Apple Watch откройте приложение «Настройки», затем нажмите «Основные» > «Обновление ПО».
  4. Попробуйте установить обновление еще раз.

Не забудьте включить Wi-Fi и Bluetooth на iPhone после обновления часов Apple Watch.

Установите обновление часов Apple Watch автоматически ночью

  1. Откройте приложение Apple Watch на iPhone и перейдите на вкладку «Мои часы».
  2. Нажмите «Основные» > «Обновление ПО» > «Обновлять автоматически».
  3. Включите автоматическое обновление.
  4. Убедитесь, что часы Apple Watch находятся на зарядном устройстве и в радиусе досягаемости iPhone, который подключен к Wi-Fi.
  5. Часы Apple Watch выполнят обновление ночью.

Обращение в службу поддержки Apple

Если после выполнения описанных выше действий ошибка не устранена, обратитесь в службу поддержки Apple.

Дата публикации: