Если уведомление отображается в разделе «Пользователи и учетные записи»

Узнайте, что делать, если в настройках Apple TV отображается уведомление с текстом «Обновление настроек Apple ID» или «Двухфакторная аутентификация».

Что делать, если отображается следующий текст уведомления: «Обновление настроек Apple ID».

  1. Убедитесь, что на iPhone или iPod touch установлена версия iOS 13.1 или более поздняя, а на iPad — iPadOS. 
  2. Убедитесь, что на Apple TV выполнен вход с помощью того же идентификатора Apple ID, который использовался для входа на iPhone, iPod touch или iPad. 
  3. Нажмите «Обновление настроек Apple ID» на Apple TV. Затем следуйте инструкциям, которые появятся на экране устройства iOS или iPadOS. 
  4. Если описанные выше действия не помогли убрать уведомление, перезапустите Apple TV.

Что делать, если отображается следующий текст уведомления: «Двухфакторная аутентификация».

  1. Перезапустите Apple TV.
  2. Если уведомление не исчезло, откройте меню «Настройки» > «Пользователи и учетные записи» > iCloud. Выполните выход из iCloud, а затем войдите снова. 

Если уведомление все еще отображается

Если вам не удается следовать инструкции на устройстве iOS или iPadOS, отображается код ошибки 301024 или 71163, или же не удается следовать инструкции по другой причине:

  1. Убедитесь, что на устройстве установлена программа «Дом». Если ее нет, загрузите ее из App Store. Коснитесь значка программы «Дом» и убедитесь, что открывается главный экран. 
  2. На устройстве iOS или iPadOS перейдите в меню «Настройки» > [ваше имя]> iCloud > и убедитесь, что программа «Дом» включена. 
  3. Добавьте Apple TV в программу «Дом»
  4. Попробуйте выполнить эти действия снова. 
  5. Если уведомление все еще отображается, обратитесь в службу поддержки Apple
Дата публикации: