Если ваше устройство с iOS 12 не распознается в iTunes, возможно, необходимо обновить macOS или iTunes

Программа iTunes может не отвечать или не распознавать ваше устройство либо появляется сообщение «iTunes не удалось подключиться к этому [устройство]. У вас нет разрешения.» при попытке подключить к ней iPhone, iPad или iPod touch с iOS 12.

Обновите компьютер Mac до последней версии macOS, чтобы получить доступ к самой актуальной версии iTunes, поддерживаемой вашей операционной системой, или загрузите последнюю версию iTunes на ПК с ОС Windows. (Версия macOS Mojave уже включает iTunes.)

Если не удается обновить операционную систему до версии macOS Mojave, возможно, на компьютере Mac требуется переустановить программу iTunes 12.8.

Переустановка программы iTunes 12.8

Для iPhone XS и iPhone XS Max требуется компьютер Mac с версией операционной системы не ниже OS X El Capitan 10.11.6 или более поздних версий и программа iTunes 12.8 или более поздних версий, чтобы можно было выполнять синхронизацию и резервное копирование с помощью iTunes.

Чтобы обновить iTunes, выполните следующие действия.

  1. Закройте программу iTunes, если она открыта.
  2. Если устройство iOS подключено к компьютеру Mac через интерфейс USB, отсоедините шнур.
  3. Загрузите программу iTunes 12.8 на веб-сайте Apple и установите ее на свой компьютер Mac.
  4. Разблокируйте устройство iOS и, пока на нем отображается экран «Домой», подключите его к компьютеру Mac через интерфейс USB.
  5. Откройте программу iTunes.
  6. При появлении сообщения о том, что для подключения к этому [устройство] требуется обновление ПО, нажмите кнопку «Установить». Подробнее о порядке действий при появлении этого сообщения см. здесь.

Если программа iTunes все равно не распознает ваше устройство, дополнительные справочные сведения см. здесь.

Дата публикации: