Инструкции при выявлении iTunes на компьютере несовместимого ПО Bluetooth

Некоторое ПО Bluetooth более ранних версий несовместимо с iTunes в ОС Windows.

Если у вас установлено программное обеспечение Bluetooth более ранних версий, может отображаться сообщение с предупреждением о том, что программа iTunes выявила на вашем компьютере несовместимое ПО Bluetooth и может работать неправильно. Если такое конфликтующее ПО не удалить, iTunes не запустится или будет работать неправильно.

Чтобы проверить наличие конфликтующего ПО Bluetooth и удалить его, следуйте инструкциям ниже.

  1. Загрузите утилиту Autoruns для Windows с официального сайта Microsoft.
  2. Найдите на компьютере архив Autoruns.zip и откройте его.
  3. Просмотрев содержимое архива и ознакомившись с текстом лицензии, перетяните файл Autoruns.exe на рабочий стол.
  4. Запустите файл Autoruns.exe.
  5. Щелкните вкладку Logon (Регистрация).
  6. В меню Options (Параметры) выберите пункт Hide Microsoft Entries (Скрыть записи Microsoft).
  7. В столбце Image Path (Путь к образу) найдите файл bttray.exe.
  8. В случае наличия ПО bttray.exe узнайте у производителя аксессуара Bluetooth, нужно ли устанавливать это ПО на вашем компьютере. В противном случае обратитесь за помощью, чтобы удалить его.
    Если ПО bttray.exe нужно, в том же столбце, в котором находится файл bttray.exe, найдите файл BtITunesPlugin.exe и переименуйте его в Old_BtITunesPlugin.exe

За дальнейшей помощью обращайтесь к производителю вашего аксессуара Bluetooth. 

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного характера и не рекламируются компанией. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Помните, что использование любых сведений или продуктов, размещенных в Интернете, сопровождается риском. За дополнительной информацией обращайтесь к поставщику. Другие названия компаний или продуктов могут быть товарными знаками соответствующих владельцев.

Дата публикации: