Инструкции при выявлении iTunes на компьютере несовместимого ПО Bluetooth

Некоторое ПО Bluetooth более ранних версий несовместимо с iTunes в ОС Windows.

Если у вас установлено программное обеспечение Bluetooth более ранних версий, может отображаться сообщение с предупреждением о том, что программа iTunes выявила на вашем компьютере несовместимое ПО Bluetooth и может работать неправильно. Если такое конфликтующее ПО не удалить, iTunes не запустится или будет работать неправильно.

Чтобы проверить наличие конфликтующего ПО Bluetooth и удалить его, следуйте инструкциям ниже.

1. Загрузите утилиту Autoruns для Windows с официального сайта Microsoft.

2. Найдите на компьютере архив Autoruns.zip и откройте его.

3. Просмотрев содержимое архива и ознакомившись с текстом лицензии, перетяните файл Autoruns.exe на рабочий стол.

4. Запустите файл Autoruns.exe.

5. Щелкните вкладку Logon (Регистрация).

6. В меню Options (Параметры) выберите пункт Hide Microsoft Entries (Скрыть записи Microsoft).

7. В столбце Image Path (Путь к образу) найдите файл bttray.exe.

8. В случае наличия ПО bttray.exe узнайте у производителя аксессуара Bluetooth, нужно ли устанавливать это ПО на вашем компьютере. В противном случае обратитесь за помощью, чтобы удалить его.

   • Если ПО bttray.exe нужно, в том же столбце, в котором находится файл bttray.exe, найдите файл BtITunesPlugin.exe и переименуйте его в Old_BtITunesPlugin.exe.

За дальнейшей помощью обращайтесь к производителю вашего аксессуара Bluetooth.