После обновления ОС iOS или перезапуска появляется сообщение о том, что не удалось обновить настройки сотовой сети, или о недоступности службы Apple Pay

Если вы видите одно из указанных ниже предупреждений, диагностика iOS обнаружила проблему на iPhone или iPad, которая требует ремонта.

Сбой обновления настроек сотовой сети

Сбой обновления настроек сотовой сети

Вывод этого сообщения может означать наличие проблемы с модемом сотовой связи на iPhone или iPad. Ваш iPhone не может выполнять или получать вызовы, отправлять или получать текстовые сообщения или обмениваться данными в сотовой сети.

Требуется обновление Apple Pay

Требуется обновление Apple Pay

Сообщение о том, что службу Apple Pay на устройстве iPad можно будет использовать только после обновления, означает, что до обновления iOS на устройстве вы не сможете использовать Apple Pay и Wallet для платежей или доступа. При недоступности платежей некоторые карты Wallet могут быть по-прежнему доступны.

Что делать дальше

Прежде чем продолжить, убедитесь в наличии резервной копии на iPhone или iPad. Затем следуйте указанным ниже инструкциям по переустановке iOS.

  1. Подключите свое устройство к компьютеру Mac с macOS Mojave 10.14.4 или более поздних версий либо компьютеру с ОС Windows с iTunes 12.9.4 или более поздних версий.
  2. Если отображается предупреждение «Доверять этому компьютеру», разблокируйте устройство и нажмите «Доверять».
  3. Откройте программу iTunes и выберите свое устройство.
  4. Нажмите «Обзор» и следуйте указанным ниже инструкциям.
    • На компьютере Mac: удерживая клавишу Command, выберите пункт «Проверить обновления».
    • На компьютере с ОС Windows: удерживая клавишу Control, выберите пункт «Проверить обновления».

Программа iTunes загрузит и переустановит текущую версию iOS на вашем устройстве. Отключайте устройство от компьютера только после завершения загрузки.

Если продолжает отображаться любое из этих предупреждений, отнесите iPhone или iPad в авторизованный сервисный центр компании Apple или зарезервируйте встречу со специалистом Genius Bar в магазине Apple Store. Вы также можете обратиться в службу поддержки Apple.

Дата публикации: