Получение помощи с добавлением пекинской и шанхайской транспортных карт на iPhone или Apple Watch

Если вам требуется помощь в добавлении транспортной карты на iPhone или Apple Watch для экспресс-оплаты поездок на общественном транспорте в Пекине и Шанхае с помощью Apple Pay, попробуйте выполнить следующие действия.

Проверьте возможность добавить транспортную карту

Проверьте статус Apple Pay на странице состояния системы. Если есть указание на какие-либо проблемы, повторите попытку после того, как они будут устранены. Если проблемы нет, убедитесь, что используете iPhone 6, iPhone 6 Plus или более поздней модели либо Apple Watch Series 1, Apple Watch Series 2 или более поздней модели. Убедитесь также, что устройство настроено для использования функции Face ID, Touch ID или пароля.

Попробуйте добавить транспортную карту

После каждого действия проверяйте возможность добавить пекинскую или шанхайскую транспортную карту в Apple Pay*.

  1. Убедитесь, что в качестве региона на устройстве выбран континентальный Китай.
    • На iPhone перейдите в меню «Настройки» > «Основные» > «Язык и регион» и прокрутите экран до пункта «Регион».
    • Чтобы настроить Apple Watch, откройте программу Watch на iPhone. Затем перейдите на вкладку «Мои часы», выберите пункт «Основные» > «Язык и регион» и проверьте регион.
  2. Выполните обновление до iOS 11.3 либо watchOS 4.3 или более поздней версии.
  3. Убедитесь, что установлено подключение к Интернету.
  4. Убедитесь, что выполнен вход в iCloud с помощью вашего идентификатора Apple ID.
  5. Перезагрузите iPhone или Apple Watch.

Попробуйте создать транспортную карту в программе Wallet

Чтобы создать транспортную карту в Wallet, убедитесь что вы используете дебетовую карту China UnionPay в Пекине либо кредитную или дебетовую карту China UnionPay в Шанхае, добавленную в Wallet.

Если в программе Wallet отображаются галочка и сообщение «Готово», но не отображается транспортная карта, выполните следующие действия.

  1. Нажмите знак «+» в программе Wallet.
  2. Нажмите «Продолжить».
  3. Нажмите «Пекинская транспортная карта» или «Шанхайская транспортная карта».
  4. Нажмите транспортную карту, на которой отображается дата попытки приобрести карту.
  5. Нажмите «Далее».

Если нужная транспортная карта по-прежнему не отображается в программе Wallet, обратитесь за помощью к эмитенту карты и укажите идентификатор транзакции.

Попробуйте перевести баланс с физической транспортной карты

Чтобы перевести баланс с физической транспортной карты в программу Wallet, выполните следующие действия.

  • Убедитесь, что используете iPhone 7 или более поздней модели и Apple Watch Series 1 или более поздней модели. Если у вас iPhone 6, iPhone 6 Plus или более поздней модели, выполните процедуру создания карты в программе Wallet.
  • Убедитесь в наличии не менее 1 юаня на пекинской транспортной карте или более чем 20 юаней на шанхайской транспортной карте.

Затем убедитесь, что ваша карта лежит на плоской неметаллической поверхности. Расположите iPhone верхним краем по центру транспортной карты. Дождитесь сообщения «Карта добавлена». Этот процесс может занять несколько минут. Можно также держать транспортную карту и iPhone в руке.

* Сведения о возможности добавления транспортных карт в Apple Pay уточняйте у эмитента карты.

Удаление всех карт со своего устройства

Узнайте, как удалить все карты со своих устройств.

iPhone и Apple Watch

Когда устройство подключено к Интернету, перейдите в меню «Настройки» > [ваше имя] > «Этот [название устройства]» (или выберите свои часы) > «Удалить все карты».

Если выбрать команду «Удалить все карты», с устройства будут удалены все карты.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного характера и не рекламируются компанией. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Помните, что использование любых сведений или продуктов, размещенных в Интернете, сопровождается риском. За дополнительной информацией обращайтесь к поставщику. Другие названия компаний или продуктов могут быть товарными знаками соответствующих владельцев.

Дата публикации: