Получение помощи по добавлению пекинской и шанхайской транспортных карт на iPhone или Apple Watch

Если вам требуется помощь в добавлении транспортной карты на iPhone или Apple Watch для экспресс-оплаты поездок на общественной транспорте в Пекине и Шанхае с помощью Apple Pay, попробуйте выполнить следующие действия.

Убедитесь в наличии возможности добавить транспортную карту

Проверьте статус Apple Pay на странице состояния системы. Если есть указание на какие-либо проблемы, повторите попытку после того, как они будут устранены. При наличии проблемы убедитесь, что используете устройство iPhone 6, iPhone 6 Plus или более поздней модели либо Apple Watch Series 1, Apple Watch Series 2 или более поздней модели. Также убедитесь, что устройство настроено для использования Face ID, Touch ID или пароля.

Попробуйте добавить транспортную карту

Проверяйте наличие возможности добавить пекинскую или шанхайскую транспортную карту в Apple Pay после выполнения каждого действия:*

  1. Убедитесь, что в качестве региона на устройстве выбран Китай.
    • На iPhone выберите «Настройки» > «Основные» > «Язык и регион», затем прокрутите до пункта «Регион».
    • Для настройки часов Apple Watch откройте программу Watch на iPhone. Затем перейдите на вкладку «Мои часы», выберите «Основные» > «Язык и регион» и проверьте регион.
  2. Выполните обновление до iOS 11.3 или watchOS 4.3 или более поздней версии.
  3. Убедитесь, что установлено подключение к Интернету.
  4. Убедитесь, что выполнен вход в iCloud с использованием вашего идентификатора Apple ID.
  5. Перезапустите iPhone или Apple Watch.

Попробуйте создать транспортную карту в программе Wallet

Для создания новой транспортной карты в программе Wallet необходимо использовать дебетовую карту China UnionPay, добавленную в программу Wallet.

Если в программе Wallet отображаются галочка и сообщение «Готово», но не отображается транспортная карта:

  1. Нажмите знак «плюс» в программе Wallet.
  2. Нажмите «Продолжить».
  3. Нажмите «Пекинская транспортная карта» или «Шанхайская транспортная карта».
  4. Нажмите транспортную карту, на которой отображается дата выполнения попытки приобрести карту.
  5. Нажмите «Далее».

Если нужная транспортная карта по-прежнему не отображается в программе Wallet, обратитесь за помощью к эмитенту карты и укажите идентификатор транзакции.

Попробуйте перевести баланс с физической транспортной карты

Чтобы перевести баланс с физической транспортной карты в Wallet:

  • Убедитесь, что используете iPhone 7 или более поздней модели и Apple Watch Series 1 или более поздней модели. Для iPhone 6, iPhone 6 Plus или более поздней модели выполните процедуру создания карты в программе Wallet.
  • Убедитесь в наличии не менее чем 25 юаней на пекинской транспортной карте или более чем 20 юаней на шанхайской транспортной карте.

Затем убедитесь, что ваша карта лежит на плоской неметаллической поверхности. Положите iPhone так, чтобы его верхний край располагался по центру транспортной карты. Оставьте устройство лежать на карте до появления сообщения «Карта добавлена». Этот процесс может занять несколько минут. Также можно держать транспортную карту и iPhone в руке.

* Сведения о возможности добавления транспортных карт в Apple Pay уточняйте у эмитента карты. Транспортные экспресс-карты с использованием Apple Pay в настоящее время проходят бета-тестирование в Пекине и Шанхае.

Удаление всех карт из своего устройства

Узнайте, как удалить все карты из своего устройства.

iPhone и Apple Watch

Когда устройство подключено к Интернету, выберите «Настройки»·> [ваше имя] > «Этот [название устройства] (или выберите свои часы) > «Удалить все карты».

При выборе команды «Удалить все карты» из устройства будут удалены все карты.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного характера и не рекламируются компанией. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Помните, что использование любых сведений или продуктов, размещенных в Интернете, сопровождается риском. За дополнительной информацией обращайтесь к поставщику. Другие названия компаний или продуктов могут быть товарными знаками соответствующих владельцев.

Дата публикации: