Не удается найти или установить программу Apple Music на устройстве Android

Существует известная проблема, из-за которой на устройствах с определенным разрешением экрана в магазине Google Play недоступна программа Apple Music и ряд других программ. Если программа Apple Music все же будет найдена в магазине Google Play на проблемном устройстве, может появиться ошибка с сообщением о несовместимости Apple Music и устройства.

Если вам не удается найти программу Apple Music или в Google Play появляется сообщение о том, что она несовместима с вашим устройством, попробуйте изменить разрешение экрана на своем устройстве Android, следуя инструкциям ниже. Кроме того, можно загрузить эту программу непосредственно с веб-сайта Apple.

Изменение разрешения экрана

  1. На устройстве Android перейдите в меню «Настройки» > «Дисплей» > Screen Resolution (Разрешение экрана).
    Путь к меню настроек Screen Resolution (Разрешение экрана) на вашем устройстве может быть другим.    
  2. Выберите разрешение экрана по умолчанию для своего устройства. Если вы не знаете, какой параметр был установлен по умолчанию, выберите FHD+. Если это не поможет устранить проблему, попробуйте выбрать WQHD+.
  3. Очистите кэш и данные магазина Google Play. Дополнительные сведения об очистке кэша и данных программы см. на этой странице.
  4. Откройте на своем устройстве программу Google Play и найдите Apple Music.

Если вам по-прежнему не удается найти или установить программу Apple Music, сбросьте настройки для восстановления предпочтительных параметров дисплея.

При очистке кэша и данных Google Play настройки некоторых ваших программ могут измениться. Обязательно проверьте их после завершения процедуры.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного характера и не рекламируются компанией. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Помните, что использование любых сведений или продуктов, размещенных в Интернете, сопровождается риском. За дополнительной информацией обращайтесь к поставщику. Другие названия компаний или продуктов могут быть товарными знаками соответствующих владельцев.

Дата публикации: