Зеленая пикселизация при воспроизведении видеосодержимого, приобретенного в iTunes Store

Обновите ОС macOS.

Зеленая пикселизация или искажение изображения при воспроизведении видеосодержимого, приобретенного в iTunes Store, на компьютере Mac может наблюдаться в следующих случаях.

  • ОС macOS High Sierra установлена на один том, а компьютер запущен с другого, на котором используется более ранняя версия ОС macOS.
  • На компьютере была установлена ОС macOS High Sierra, а затем заменена на ОС OS X Yosemite или более ранней версии.

Для устранения этой проблемы выполните следующие действия.

Устранение проблемы

Если используется ОС macOS High Sierra, Sierra или OS X El Capitan, установите все доступные обновления для данной операционной системы.

Если используется ОС OS X Yosemite или более ранней версии, узнайте, как выполнить обновление до ОС macOS High Sierra через App Store на компьютере Mac.

Дополнительная помощь

Если перечисленные действия не помогли устранить проблему с воспроизведением, обратитесь в службу поддержки Apple или воспользуйтесь веб-сайтом reportaproblem.apple.com.

Дополнительные сведения о загрузке и просмотре видео в разрешении HD см. в этой статье.

Дата публикации: