Неожиданный перезапуск iPhone, iPad или iPod touch

В этой статье описывается, что делать, если 2 декабря 2017 г. или после этой даты устройство с iOS 11 неожиданно перезапускается несколько раз подряд. 

Попробуйте обновить ОС iOS на устройстве до версии 11.2. После выбора команды «Загрузить и установить» загрузка продолжится даже в случае перезапуска устройства. Дождитесь окончания обновления.

Если выполнить обновление не удается, отключите уведомления для всех программ, затем обновите ОС iOS на устройстве до версии 11.2. Для этого следуйте инструкциям ниже.

  1. Перейдите в меню «Настройки» > «Уведомления».
  2. Нажмите нужную программу и отключите параметр «Допуск уведомлений». Повторите это действие для каждой программы.
  3. Обновите ОС iOS на устройстве до версии 11.2.
  4. После обновления перейдите в меню «Настройки» > «Уведомления» и снова включите параметр «Допуск уведомлений» для всех нужных программ.

Можно также обновить устройство с помощью iTunes. Для этого выполните следующие действия.

  1. Откройте программу iTunes. Убедитесь, что у вас установлена последняя версия.
  2. Подключите устройство к компьютеру с помощью USB-кабеля из комплекта поставки. В левом верхнем углу окна iTunes появится значок подключенного устройства. Если значок не появился, см. инструкции в этой статье
  3. Нажмите значок устройства ().
  4. Выберите вкладку «Обзор» и нажмите кнопку «Обновить». После выбора команды «Загрузить и обновить» загрузка продолжится даже в случае перезапуска устройства. Дождитесь окончания обновления.

Если выполнить обновление не удается или после обновления проблемы возникают снова, обратитесь в службу поддержки Apple.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного характера и не рекламируются компанией. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Помните, что использование любых сведений или продуктов, размещенных в Интернете, сопровождается риском. За дополнительной информацией обращайтесь к поставщику. Другие названия компаний или продуктов могут быть товарными знаками соответствующих владельцев.

Дата публикации: