Прием платежей через Apple Pay в вашем магазине

В этой статье рассматриваются требования, которым должен соответствовать ваш магазин для того, чтобы ваши клиенты могли оплачивать покупки с помощью Apple Pay.

Вот что вам нужно

Просмотрите выписку по счету продавца и меню терминала, чтобы найти следующие сведения о расчетном счете, который в настоящее время используется для приема платежей по кредитным или дебетовым картам.

  • Поставщик счетов для продавцов или независимые торговые организации (ISO)
  • Процессинговый центр платежей (названия процессингового центра платежей и поставщика счетов для продавцов могут совпадать; например, продавцов с большим объемом операций или несколькими пунктами размещения обычно обслуживает штатный торговый персонал процессингового центра платежей)
  • Номер счета или идентификатор продавца (MID) 
  • Номер службы поддержки в выписке по счету или на терминале в месте продажи (POS) 
  • Изготовитель и модель терминала в месте продажи (POS) 

Если вы не знаете, где искать указанные сведения, см. раздел ниже

Проверка возможности принимать платежи через Apple Pay у поставщика счетов для продавцов

Найдя указанные выше сведения, позвоните по номеру службы поддержки, который указан в выписке или на терминале, и выясните, как принимать платежи через Apple Pay. Не забудьте уточнить, поддерживает ли ваш терминал технологию NFC и можете ли вы использовать Apple Pay. Затем узнайте, что делать дальше.

Терминал поддерживает NFC, и на нем установлено нужное программное обеспечение

Даже если у вас имеется нужное программное обеспечение, убедитесь, что оно поддерживает все платежные системы (Visa, MasterCard, Amex и Discover), а также кредитные и дебетовые карты.

Терминал поддерживает NFC, но для приема платежей через Apple Pay необходимо обновить программное обеспечение

Поставщик счетов для продавцов может обновить ПО терминала автоматически, либо может потребоваться выполнить обновление с терминала вручную. Обратитесь к поставщику счетов для продавцов за помощью в обновлении ПО терминала для каждой из крупных платежных систем.

Ниже представлены некоторые стандартные требования для приема платежей через Apple Pay на примере нескольких терминалов и платежных систем. Чтобы узнать текущие требования к вашему терминалу, обратитесь к поставщику счетов для продавцов.

American Express

  • Программное обеспечение: ExpressPay
  • Спецификация бесконтактных платежей: 3.0
  • Спецификация EMV: 3.0

Поиск

  • Программное обеспечение: D-PAS
  • Спецификация бесконтактных платежей: 1.0
  • Спецификация EMV: любая версия Kernel 6

MasterСard

  • Программное обеспечение: PayPass
  • Спецификация бесконтактных платежей: 3.0
  • Спецификация EMV: 3.0

Visa

  • Программное обеспечение: PayWave
  • Спецификация бесконтактных платежей: VCPS 2.1.1
  • Спецификация EMV: любая версия Kernel 3
     

Пример выше представлен для устройств Ingenico Telium, работающих под управлением ПО RBA/UIA 12.x или более поздней версии для бесконтактных платежей и ПО RBA 15.1.2 для EMV. Технические характеристики требуемого терминала и версия сетевого программного обеспечения могут различаться в зависимости от производителя терминала, поэтому для получения данных сведений рекомендуется обратиться к поставщику счетов для продавцов.

Терминал не поддерживает NFC, и для приема платежей через Apple Pay необходимо заменить его

Проверьте, предоставляет ли ваш поставщик счетов для продавцов услугу бесплатной замены терминала. В некоторых случаях может потребоваться включить в действующее соглашение или договор дополнительные пункты об аренде или приобретении нового терминала.

Чтобы вы могли начать прием платежей через Apple Pay, на новом терминале должна быть установлена последняя версия программного обеспечения для каждой крупной платежной системы. Попросите своего поставщика счетов для продавцов установить сертифицированный по стандарту EMV терминал, выполняющий операции CDCVM для удобной, быстрой и безопасной оплаты покупок.

Для приема платежей через Apple Pay необходимо сменить поставщика счетов для продавцов

Если обновить ПО терминала или заменить сам терминал невозможно, может потребоваться смена поставщика счетов для продавцов. 

Обеспечение обслуживания клиентов на самом высоком уровне

После настройки терминалов для Apple Pay попросите своих продавцов-консультантов напоминать клиентам о том, что они могут использовать Apple Pay. Ознакомьтесь с нашими рекомендациями о том, как помочь сотрудникам узнать о системе Apple Pay и принципах ее работы в вашем магазине. Если у вас есть вопросы об Apple Pay, узнайте больше об этой системе, способах ее использования и процедуре настройки

Мы также собираем отзывы наших клиентов, чтобы гарантировать быстроту, безопасность и удобство использования Apple Pay. Если вам требуется помощь, свяжитесь с нами

Обращение в Apple при возникновении проблем с использованием Apple Pay в магазинах

В некоторых случаях после обновления ПО терминала технология NFC или служба Apple Pay может не работать, даже если раньше проблем не наблюдалось. Если Apple Pay не работает и вам требуется помощь, свяжитесь с нами

Помощь в поиске сведений о поставщике счетов для продавцов

Если вы хотите обратиться к поставщику счетов для продавцов, чтобы уточнить, можете ли вы принимать платежи через Apple Pay, но не знаете, где искать сведения о нем, просмотрите список ниже.

  • Поставщик счетов для продавцов: такой поставщик отправляет денежные средства на расчетный счет вашего предприятия при проведении транзакций по кредитным и дебетовым картам. Чтобы узнать, кто является поставщиком вашего счета продавца, найдите выписку, подтверждающую поступление денежных средств от клиентов вашего магазина. Такие выписки могут предоставлять поставщики счетов для продавцов или один из крупных процессинговых центров платежей, работающих в США. 
  • Процессинговый центр платежей: в вашей выписке должно быть указано название процессингового центра платежей, но название поставщика счетов для продавцов может отсутствовать. 
  • Номер счета или идентификатор продавца (MID): см. идентификатор MID в выписке. Поставщик счетов для продавцов или процессинговый центр платежей используют ваш MID для идентификации. Кроме того, в выписке может быть указан телефонный номер службы поддержки. У некоторых поставщиков счетов для продавцов могут быть собственные телефонные линии поддержки, но многие будут рекомендовать вам обратиться в процессинговый центр платежей.
  • Изготовитель и модель терминала: терминал, используемый для приема платежей через карты в настоящее время. Изготовителем терминала может быть одна из множества компаний: First Data, Ingenico, Verifone, Square и Equinox. Название изготовителя или модель терминала можно найти на его передней или задней панели. На терминале может быть также указан номер службы поддержки поставщика счетов для продавцов или ISO. 

Вернуться в начало >

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного характера и не рекламируются компанией. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Помните, что использование любых сведений или продуктов, размещенных в Интернете, сопровождается риском. За дополнительной информацией обращайтесь к поставщику. Другие названия компаний или продуктов могут быть товарными знаками соответствующих владельцев.

Дата публикации: