Если в iTunes выводится ошибка на компьютере Mac или компьютере с ОС Windows

Если вы пользуетесь iTunes на компьютере Mac или компьютере с ОС Windows, может отобразиться сообщение с кодом ошибки или предупреждением. Большинство ошибок можно устранить с помощью следующей процедуры.

Проверьте сообщение на наличие инструкций

В некоторых сообщениях с кодами ошибок и предупреждениями есть кнопка «Подробнее». Чтобы узнать, что делать, сначала нажмите ее.
 

Обновление программы iTunes

Получите последнюю версию iTunes для вашего компьютера.

 

Обновление ПО на компьютере

Проверьте настройки и ПО для обеспечения безопасности

Может потребоваться изменить настройки или обновить ПО для обеспечения безопасности (например, антивирус, брандмауэр или блокировщик вредоносного ПО), если они вызывают проблемы.

 

Перезапуск

Выключите компьютер, затем снова включите. Если при подключении iPhone, iPad или iPod touch выводится сообщение, выполните перезапуск и устройства iOS, и компьютера.
 

Если вывод сообщения об ошибке или предупреждения продолжается

Чтобы узнать, что делать дальше, можно найти код ошибки или предупреждение. Также вы можете обратиться к нам.

Дата публикации: