Загрузка Apple TV (2-го или 3-го поколения) останавливается на экране даты и времени

При каждом включении устройства Apple TV выполняется обновление системных даты и времени. Если устройство Apple TV не может подключиться к Интернету или сетевому порту, который используется для обновления даты и времени, загрузка может остановиться на этом экране.

Устройство Apple TV не может подключаться к сетям, требующим дополнительного или повторного входа, выполняемого, например, на веб-странице. Такие сети называются подписными. К ним могут относиться как платные, так и бесплатные сети в офисных зданиях, образовательных учреждениях, общежитиях, отелях и магазинах.

При попытке настроить Apple TV с использованием подписной сети загрузка может остановиться на экране даты и времени. Если вы не используете подписную сеть, но загрузка все равно останавливается, выполните описанные ниже действия.

Дома

Если устройство Apple TV подключено к домашней сети и не может загрузиться дальше экрана даты и времени, попробуйте перезапустить модем или маршрутизатор, используемый для подключения к Интернету.

Если все равно не удается задать дату и время на Apple TV, обратитесь к своему интернет-провайдеру или к производителю маршрутизатора, чтобы убедиться в том, что порт NTP 123 не заблокирован.

Также можно попытаться подключить Apple TV к другой сети, если она доступна, например в доме своих друзей. 

На работе или в школе

Если устройство Apple TV подключено к корпоративной или учебной сети, убедитесь, что сеть, маршрутизатор, брандмауэр или прокси-сервер настроен для подключения через порт NTP 123.

Также можно использовать средство настройки Configurator с целью создания первоначальной конфигурации для устройств Apple TV. Подключите Apple TV к серверу Configurator через USB, затем настройте устройство с помощью профиля.

Дата публикации: