Помощь по использованию Apple Watch

Узнайте, что делать, если часы Apple Watch не работают, не заряжаются, не включаются или не подключаются к iPhone. 

Зарядка часов Apple Watch

Если часы Apple Watch не включаются или экран остается пустым, зарядите Apple Watch. Подключите Apple Watch к зарядному устройству и подождите около 30 минут. Когда устройство включится и начнет заряжаться, на циферблате появится зеленый значок молнии.

Если аккумулятор почти разряжен или устройство не заряжается, на циферблате часов отображается красный значок молнии. Обратитесь за помощью по зарядке устройства

Перезапуск Apple Watch и iPhone

Чтобы отключить Apple Watch, нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока не появится ползунок «Выключить», затем сдвиньте ползунок. Подождите несколько секунд, чтобы устройство выключилось, затем еще раз нажмите боковую кнопку и удерживайте, пока не появится логотип Apple. Часы Apple Watch нельзя перезапускать во время зарядки, поэтому сначала снимите их с зарядного устройства.

Чтобы отключить iPhone, нажмите и удерживайте кнопку «Режим сна/Пробуждение», пока не появится ползунок «Выключите», затем сдвиньте ползунок. Подождите несколько секунд, чтобы устройство выключилось, затем еще раз нажмите кнопку «Режим сна/Пробуждение» и удерживайте, пока не появится логотип Apple.
 

Принудительный перезапуск Apple Watch

Если часы Apple Watch не отвечают или их не удается выключить, следуя приведенным выше инструкциям, попробуйте выполнить принудительный перезапуск. В противном случае пропустите этот шаг. 

Не выполняйте принудительный перезапуск Apple Watch, если в данный момент выполняется обновление ОС watchOS. После того как на Apple Watch появится логотип Apple и индикатор хода выполнения, не трогайте Apple Watch, пока не завершится обновление. К принудительному перезапуску устройства следует прибегать только в крайнем случае, если часы не отвечают.  

Чтобы выполнить принудительный перезапуск Apple Watch, нажмите боковую кнопку вместе с колесиком Digital Crown и удерживайте их не менее 10 секунд, пока не появится логотип Apple.
 

Разрыв пары между Apple Watch и iPhone

На устройстве iPhone откройте программу Apple Watch, перейдите на вкладку «Мои часы» и выберите устройство в верхней части экрана. Нажмите значок i рядом с часами, для которых требуется разорвать пару, затем нажмите Разорвать пару с Apple Watch
 

Удаление информации с Apple Watch

После разрыва пары между устройствами должен появиться параметр для выбора языка на Apple Watch. Если этот экран не отображается на Apple Watch, выберите «Настройки» > «Основные» > «Сброс». Затем нажмите «Стереть контент и настройки».
 

Повторное создание пары между устройствами

Чтобы снова создать пару для Apple Watch и iPhone, воспользуйтесь этой инструкцией. Наденьте часы Apple Watch и расположите Apple Watch и iPhone рядом друг с другом для процесса синхронизации.
 

Если требуется дополнительная помощь

Не забывайте обновлять систему в Apple Watch, iPhone, а также программы. 

Если вы уже пытались выполнить эти действия, обратитесь в службу поддержки Apple
 

Дата публикации: