Удаление и переустановка iTunes и других программных компонентов в ОС Windows 7 или более поздней версии.

В этой статье приведены сведения о том, как полностью удалить программу iTunes и другие связанные с ней программные компоненты с компьютера под управлением ОС Windows 7, Windows 8 или Windows 10.

В некоторых редких случаях может потребоваться удалить iTunes и связанные с ней программные компоненты, а затем повторно установить эту программу на компьютер. Если переустановить iTunes рекомендовали специалисты AppleCare либо об этом сказано в статье базы знаний или в окне служебного оповещения, выполните приведенные ниже действия.

Медиафайлы, которые были приобретены в iTunes Store, или песни, которые были импортированы с CD-дисков, по умолчанию сохраняются в папке «Моя музыка». Они не будут удалены при удалении iTunes. Несмотря на то, что вероятность потери какой-либо из медиатек iTunes при выполнении следующих действий крайне мала, рекомендуется регулярно создавать резервные копии медиатеки iTunes.

Если у вас возникли трудности с установкой iTunes, попробуйте варианты, описанные в статье Не получается установить или обновить iTunes для Windows.

Удаление программы iTunes и связанных с ней компонентов с панели управления

Используйте панель управления для удаления программы iTunes и связанных с ней компонентов в следующем порядке:

  1. iTunes
  2. Apple Software Update;
  3. Apple Mobile Device Support;
  4. Bonjour
  5. Apple Application Support (32-разрядная версия)
  6. Apple Application Support (64-разрядная версия)

В некоторых системах iTunes может установить две версии компонента Apple Application Support. Это ожидаемое поведение. Если установлены две версии, обязательно удалите обе.

Не удаляйте эти компоненты частично или в произвольном порядке. Это может привести к непредсказуемым последствиям. После удаления компонента может быть предложено перезагрузить компьютер. Не перезагружайте компьютер до завершения удаления всех компонентов.

Если требуется помощь в удалении этих компонентов, выполните следующие действия:

При появлении предупреждения от установочного пакета Windows

Попробуйте исправить ПО с помощью панели управления ОС Windows, выполнив следующие действия.

Проверьте, что программа iTunes и связанные с ней компоненты полностью удалены

В большинстве случаев удаление программы iTunes и связанных с ней компонентов с панели управления приведет к удалению всех вспомогательных файлов, относящихся к этим программам. Однако в редких случаях такие файлы могут остаться на компьютере. После удаления iTunes и соответствующих компонентов выполните указанные ниже действия для поиска и удаления всех дополнительных вспомогательных файлов.

  1. Windows 7: в меню «Пуск» выберите «Компьютер».
    Windows 8: Выполните эти действия, чтобы открыть «Проводник».
    Windows 10: Выполните эти действия для поиска своих файлов.
  2. В окне «Компьютер» откройте локальный диск (C:) или другой диск, на котором установлены программы.
  3. Откройте папку Program Files.
  4. Удалите следующие папки, если они существуют:
    iTunes
    Bonjour
    iPod

    Если отображается сообщение «Не удается удалить файл iPodService.exe. Объект используется другим пользователем или программой», прежде чем продолжить, выполните дополнительные действия, указанные в конце статьи.
  5. Откройте папку Common Files, а затем — папку Apple.
  6. Удалите следующие папки, если они существуют:
    Mobile Device Support
    Apple Application Support
    CoreFP
  7. В окне «Компьютер» откройте локальный диск (C:) или другой диск, на котором установлены программы.

    Если используется 32-разрядная версия ОС Windows, перейдите сразу к действию 13.
    Если используется 64-разрядная версия ОС Windows, перейдите к действию 8.

  8. Откройте папку Program Files (x86).
  9. Найдите следующие папки и удалите их, если они существуют: 
    iTunes
    Bonjour
    iPod
  10. Откройте папку Common Files, а затем — папку Apple.
  11. Найдите следующие папки и удалите их, если они существуют:
    Mobile Device Support
    Apple Application Support
    CoreFP
  12. В окне «Компьютер» откройте локальный диск (C:) или любой другой диск, на котором установлена операционная система.
  13. Щелкните правой кнопкой мыши корзину и выберите команду «Очистить корзину».

Установите повторно программу iTunes и связанные с ней компоненты.

  1. Убедившись, что программа iTunes удалена полностью, перезагрузите компьютер (если перезагрузка еще не выполнена).
  2. Затем загрузите и установите последнюю версию iTunes на свой ПК.
  3. Если проблема не устранена, см. подробные сведения на странице службы поддержки iTunes, например инструкции по устранению неполадок, связанных с выводом на экран конкретных предупреждений.

Если отображается предупреждение «iPodService.exe»

Если при попытке удалить папку iPod появляется сообщение «Не удается удалить файл iPodService.exe. Объект используется другим пользователем или программой», выполните описанные ниже действия.

  1. Убедитесь, что программа iTunes и программа обновления iPod Updater закрыты.
  2. Нажмите и удерживайте клавиши Control, Alt и Delete на клавиатуре.
  3. Выберите диспетчер задач.
  4. Выберите вкладку «Процессы».
  5. Найдите в списке процесс iPodService.exe.
  6. Выберите процесс iPodService.exe и нажмите кнопку «Завершить процесс».
  7. Закройте диспетчер задач.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного характера и не рекламируются компанией. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Помните, что использование любых сведений или продуктов, размещенных в Интернете, сопровождается риском. За дополнительной информацией обращайтесь к поставщику. Другие названия компаний или продуктов могут быть товарными знаками соответствующих владельцев.

Дата публикации: