Сведения об Apple Pay для торговых организаций

Apple Pay — это простой, безопасный и конфиденциальный способ оплаты покупок в магазинах, программах, на веб-сайтах и в чате для корпоративных клиентов. Клиенты могут использовать для этого устройства, которые всегда находятся при них.

Прием оплаты через Apple Pay отличается более высокой скоростью по сравнению с операциями по обычным кредитным и дебетовым картам и другими способами оплаты. Теперь клиентам больше не надо тратить время на поиски кошелька и выбор подходящей карты. В программах или на веб-сайтах в Safari1 клиенты могут производить оплату одним касанием.

Кроме того, прием оплаты через Apple Pay отличается повышенной безопасностью по сравнению с операциями по стандартным кредитным, дебетовым и предоплаченным картам. Для выполнения любой транзакции на устройстве iPhone или iPad необходимо подтвердить личность с помощью Face ID, Touch ID или пароля. Каждый раз, когда клиент снимает свои часы Apple Watch с запястья, для доступа к ним потребуется вводить пароль. Кроме того, при оплате с помощью Apple Pay вы не получаете фактические номера кредитных или дебетовых карт клиентов и не обрабатываете такие данные в своих системах.

Как начать прием средств Apple Pay в моем магазине?

В зависимости от страны или региона 2 служба Apple Pay поддерживает системы Visa, Mastercard, American Express, Discover, Interac, eftpos, China Union Pay, Suica, iD и QUICPay, а также большинство эмитентов карт и платежных систем.

Чтобы принимать оплату с помощью Apple Pay в своем магазине, необходимо оборудовать место продажи терминалом для бесконтактной оплаты. В Японии терминалы должны поддерживать системы iD, QUICPay или Suica. Обратитесь к своему поставщику услуг по обработке платежей для настройки терминала и сообщите ему, что вам требуется принимать оплату через Apple Pay.

Транзакции Apple Pay Cash обрабатываются по тем же правилам, что и стандартные транзакции Apple Pay.5 Если вы уже принимаете дебетовые бесконтактные транзакции с карт Discover, скорее всего, вы сможете принимать и оплату с помощью Apple Pay Cash без каких-либо изменений. Если вы еще не принимаете бесконтактные дебетовые платежи с карт Discover, обратитесь к своему поставщику услуг по обработке платежей, чтобы убедиться, что в вашем месте продажи возможен прием платежей Apple Pay, а также что в системе установлены последние версии ядра и прошивки и реализована поддержка требуемого диапазона BIN.

Для получения дополнительных сведений обращайтесь в службу поддержки торговых организаций.

Мой терминал уже поддерживает NFC, FeliCa или бесконтактные платежи. Можно ли начать принимать оплату через Apple Pay незамедлительно?

Если вы уже принимаете бесконтактные платежи с карт Visa, MasterCard, American Express, Discover, China Union Pay, Suica, iD, QUICPay или Interac, вероятно, вы сможете принимать платежи этих систем с помощью Apple Pay без каких-либо изменений. Если вы еще не принимаете бесконтактные платежи, обратитесь к своему поставщику услуг по обработке платежей, чтобы убедиться, что в вашем месте продажи возможен прием платежей Apple Pay, после чего попросите его включить эту функцию. Для получения дополнительных сведений см. контрольный список Apple Pay для торговых организаций.

Взимаются ли дополнительные комиссии за прием оплаты через Apple Pay?

Нет. Компания Apple не взимает дополнительные комиссии.

Платежи Apple Pay считаются платежами в присутствии или без присутствия держателя карты?

Платежи, совершаемые с помощью Apple Pay в магазинах, являются платежами в присутствии держателя карты. Платежи, совершаемые с помощью Apple Pay в программах или на веб-сайтах, являются платежами без присутствия карты.

Буду ли я нести ответственность за мошенничество при транзакциях Apple Pay?

В магазинах транзакции Apple Pay обрабатываются аналогично текущим транзакциям по кредитным, дебетовым и предоплаченным картам или картам Suica. В отношении транзакций Apple Pay будет действовать аналогичный порядок распределения ответственности.

В программах или на веб-сайтах1 транзакции Apple Pay могут быть более предпочтительными, чем стандартные транзакции, осуществляемые с помощью пластиковых карт. Ответственность за транзакции может быть перенесена на финансовую организацию, выпустившую карту. Обратитесь к своему поставщику услуг по обработке платежей за информацией о том, как пользоваться таким переносом ответственности за платежи Apple Pay, проводимые в вашей программе и на веб-сайте.

Как сообщить моим клиентам о том, что они могут совершать оплату через Apple Pay?

  1. Разместите символы оплаты для своего региона и знак Apple Pay на видном месте платежного терминала, чтобы клиенты знали о возможности использования Apple Pay в вашем магазине.
  2. Загрузите знак Apple Pay для использования в сообщениях электронной почты, на экране терминала и на веб-сайте.1
  3. Добавьте Apple Pay в список программы «Карты»
  4. Закажите наклейки Apple Pay и наклейте их на дверь своего магазина и на кассовый аппарат.3
  5. Перейдите на страницу Apple Pay для разработчиков, чтобы узнать, как сообщить клиентам о том, что они могут оплачивать покупки в программе или на веб-сайте с помощью Apple Pay.

Как клиенты в Японии узнают, что оплата осуществляется с помощью iD или QUICPay?

В Японии транзакции Apple Pay осуществляются с помощью систем iD, QUICPay или Suica. Если клиент добавляет кредитную или предоплаченную карту в Apple Pay, тип платежной системы определяется автоматически. Клиент может открыть программу Wallet, нажать карту и посмотреть логотип, чтобы определить свою систему — QUICPay или iD. Если клиент просит провести платеж через Apple Pay, уточните, какую карту он использует — QUICPay, iD или Suica. Обработайте платеж по тем же правилам, как и для бесконтактной пластиковой карты.

Когда клиенты оплачивают покупки с помощью Apple Pay, им нужно подписывать чек или вводить PIN-код?

В некоторых странах и регионах при оплате покупок с помощью Apple Pay может понадобиться ввести PIN-код, если сумма транзакции превышает определенное значение. Иногда бывает необходимо подписать чек или использовать другой способ оплаты.4

При использовании Apple Pay Cash5 вводить PIN-код не требуется, поскольку каждый платеж подтверждается с помощью Face ID, Touch ID или пароля безопасности. Однако на некоторых терминалах для проведения любой транзакции с дебетовой карты необходимо вводить PIN-код. Если появляется соответствующий запрос, порекомендуйте клиенту ввести четырехзначный цифровой код, например 0000.

Как обрабатывать возвраты в системе Apple Pay?

С помощью номера учетной записи устройства найдите заказ и обработайте возврат по тем же правилам, что и для стандартных платежей с кредитной, дебетовой или предоплаченной карты либо карты Suica. В Японии для поиска покупки и обработки возврата также можно использовать идентификатор транзакции в чеке.

Чтобы просмотреть последние четыре цифры номера учетной записи устройства, попросите клиента открыть программу Wallet, нажать карту, а затем нажать значок информации в правом нижнем углу дисплея.

Можно также предложить клиенту поднести iPhone или Apple Watch к устройству считывания, а затем выбрать карту, которая использовалась для совершения исходного платежа, и разрешить возврат с помощью Face ID, Touch ID или пароля.

Установлены ли ограничения для сумм транзакций Apple Pay в моем магазине?

Apple Pay позволяет клиентам быстро и безопасно совершать бесконтактные платежи на любую сумму. Прочтите об ограниченях для транзакций.

Как начать прием платежей через Apple Pay в моей программе или на веб-сайте?

Чтобы начать принимать платежи через Apple Pay в программах или на веб-сайтах1, перейдите на страницу Apple Pay для разработчиков.

Как начать прием средств Apple Pay в чате для корпоративных клиентов?

Чтобы узнать, как принимать средства Apple Pay в чате для корпоративных клиентов, перейдите в соответствующий раздел на веб-сайте для разработчиков, в котором содержатся необходимые сведения для начала работы.6

Как использовать собственную программу бонусов при оплате с помощью Apple Pay?

Добавление бонусных карт для использования в системе Apple Pay производится на поддерживаемых платежных терминалах. Узнайте, как приступить к использованию Wallet или обратитесь в службу поддержки торговых организаций.

Как получить дополнительные сведения об Apple Pay?

Изучите информацию на веб-странице Apple Pay или обратитесь в службу поддержки торговых организаций.

  1. В Китае вы можете воспользоваться системой Apple Pay в веб-браузере Safari только на совместимых моделях iPhone и iPad с ОС iOS 11.2 или более поздних версий.
  2. Узнайте, в каких странах и регионах поддерживается служба Apple Pay.
  3. Отправка наклеек Apple Pay в континентальный Китай, Японию и Россию в настоящее время невозможна.
  4. Чтобы принимать оплату Apple Pay без подписи чека для покупок на любую сумму, требуется платежный терминал с соответствующими возможностями и правильной конфигурацией. Кроме того, поставщик услуг по обработке платежей должен поддерживать последнюю версию спецификаций сети для бесконтактных платежей. Предоставьте документ о проверке личности держателя карты на устройстве клиента своему поставщику услуг по обработке платежей и узнайте у него, как предоставить клиентам возможность оплачивать покупки с помощью Apple Pay без подписи.
  5. Функция Apple Pay Cash доступна только в США. Карта Apple Pay Cash выпускается банком Green Dot, членом ФКСД (Федеральной корпорации страхования депозитов).
  6. Чат для корпоративных клиентов доступен только в США.
Дата публикации: