Помощь по функции «Доступ к моему Mac»

Если вы — пользователь macOS High Sierra или более ранней версии и вам требуется помощь по функции «Доступ к моему Mac», следуйте рекомендациям в этой статье.

Начиная с macOS Mojave функция «Доступ к моему Mac» более недоступна. Вместо нее вы можете воспользоваться такими возможностями, как iCloud Drive, общий доступ к экрану и Apple Remote Desktop.

Проверка настроек и подключений

Перейдите на каждом из своих компьютеров в меню Apple () > «Системные настройки», нажмите iCloud и проверьте следующее.

  • Убедитесь, что вход в iCloud выполнен с использованием текущего идентификатора Apple ID. Если вы изменили пароль, но не обновили его в настройках iCloud на каком-либо из компьютеров, функция «Доступ к моему Mac» работать не будет.
  • Убедитесь, что флажок «Доступ к моему Mac» установлен, и просмотрите все отображаемые сообщения о состоянии. Если флажок «Доступ к моему Mac» установлен, снимите его и установите снова.

На компьютере Mac, к которому нужно подключиться, выполните следующие действия.

  • В разделе настроек «Экономия энергии» проверьте, не настроен ли компьютер Mac на переход в режим сна. Выберите вариант «Выводить из режима сна для доступа к сети» или запретите переход в режим сна. 
  • Если нужно предоставить общий доступ к экрану, убедитесь, что эта функция настроена правильно.
  • Если нужно предоставить общий доступ к файлам, убедитесь, что эта функция настроена правильно.

На базовой станции AirPort или маршрутизаторе выполните следующие действия.

Обновление ключей для функции «Доступ к моему Mac»

  1. Откройте программу «Связка ключей» в подпапке «Утилиты» папки «Программы».
  2. В списке «Связки ключей», расположенном слева, выберите пункт «Система».
  3. Нажмите заголовок столбца «Тип», чтобы отсортировать список по типу.
  4. Выберите все ключи типа «Ключ "Доступ к моему Mac"».
  5. Удалите выбранные ключи. При появлении запроса введите пароль администратора.
  6. Закройте программу «Связка ключей».
  7. Перейдите в меню Apple > «Системные настройки» и нажмите iCloud. Снимите флажок «Доступ к моему Mac».
  8. Перезапустите компьютер Mac, затем 
  9. перейдите в меню Apple > «Системные настройки» и нажмите iCloud. Установите флажок «Доступ к моему Mac».

Обращение в службу поддержки iCloud

Если после выполнения описанных выше действий функция «Доступ к моему Mac» по-прежнему недоступна, обратитесь в службу поддержки iCloud. Подготовьте следующую информацию.

Дата публикации: