Проверка подключения порта TCP для ПО Apple

Если не удается подключиться к функции «Домашняя коллекция» или AirPlay с помощью iTunes на компьютере Mac или PC, убедитесь, что порты подключены правильно.

В ПО Apple порты TCP и UDP используются для различных функций, таких как AirPlay и «Домашняя коллекция». Если ПО испытывает проблемы с подключением, среди этих проблем могут быть следующие.

  • Программа iTunes не обнаруживает AirPlay.
  • iTunes, Apple TV, ОС iOS или «Пульт дистанционного управления» для ОС iOS не обнаруживают функцию «Домашняя коллекция».

Убедитесь, что порты TCP открыты. Если они не открыты, обратитесь к поставщику ПО безопасности за инструкциями по разрешению доступа ко всем портам и службам, которыми пользуются продукты Apple, или по удалению данного ПО безопасности.

Перед проверкой портов

Найдите IP-адрес компьютера, который необходимо проверить.

  • Если необходимо проверить компьютер, который используется в настоящий момент, используйте IP-адрес 127.0.0.1.
  • Если необходимо проверить другой компьютер в вашей сети, найдите IP-адрес для компьютера Mac или PC.

На компьютере Mac

  1. В строке меню в верхней части экрана компьютера выберите Apple () > «Системные настройки».
  2. В поле поиска в правом верхнем углу введите «IPv4», затем нажмите клавишу «Ввод».
  3. Число справа от адреса IPv4 является IP-адресом, который необходимо проверить.

На компьютере PC

  1. В строке поиска PC введите cmd, затем нажмите клавишу «Ввод». 
  2. Введите ipconfig, затем нажмите клавишу «Ввод». 
  3. Найдите IP-адрес в строке «IPv4-адрес».

Проверка портов

Найдите номер порта TCP для службы, с которой вы испытываете проблемы, затем проверьте состояние порта на компьютере Mac или PC.

На компьютере Mac

Если выполняется проверка из-за ошибки iTunes, убедитесь, что программа iTunes открыта и работает в фоновом режиме.

  1. Откройте программу Сетевая утилита.
  2. Перейдите на вкладку Port Scan.
  3. В первом поле введите IP-адрес компьютера.
  4. Выберите «Тестировать порты только между».
  5. В обоих полях портов введите номер порта используемой службы. Например, при тестировании AirPlay введите в оба поля 3689.
  6. Нажмите кнопку «Сканировать».

Если отображается список открытых портов TCP, порт открыт.
 Открытый порт в программе «Сетевая утилита»

Если список открытых портов TCP не отображается, порт может быть заблокирован или недоступен. Проверьте ПО безопасности, установленное на проверяемом компьютере.

 Заблокированный порт в программе «Сетевая утилита»

На компьютере PC

Если выполняется проверка из-за ошибки iTunes, убедитесь, что программа iTunes открыта и работает в фоновом режиме.

  1. В строке поиска введите cmd, затем нажмите клавишу «Ввод».
  2. В одной строке введите следующее. Вводите пробел между элементами:
    • telnet 
    • IP-адрес компьютера
    • Номер порта для службы, с которой вы испытываете проблемы

      Например, чтобы проверить, открыт ли порт 3689 на компьютере, на котором вы работаете в настоящий момент, введите следующее:

      telnet 127.0.0.1 3689
       
  3. Нажмите клавишу «Ввод» три раза.

Если выводится сообщение «Команда не найдена» или «Команда не распознана», включите клиент Telnet для Windows 7 или 8 либо для Windows 10 и повторите попытку.

Если выводится сообщение «400 — ошибочный запрос», порт открыт.

Если выводится сообщение «Сбой подключения», порт может быть заблокирован или не доступен. Проверьте ПО безопасности на проверяемом компьютере.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного характера и не рекламируются компанией. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Помните, что использование любых сведений или продуктов, размещенных в Интернете, сопровождается риском. За дополнительной информацией обращайтесь к поставщику. Другие названия компаний или продуктов могут быть товарными знаками соответствующих владельцев.

Дата публикации: