Если программа «Почта» неожиданно завершает работу при просмотре отдельных сообщений

При попытке отобразить неправильно сформированное или поврежденное сообщение электронной почты программа «Почта» может неожиданно завершить работу.

Программа «Почта» может завершать работу при просмотре сообщения, которое неправильно сформировано или повреждено. Это может происходить неоднократно, пока такое сообщение остается выбранным. Чтобы решить эту проблему, удалите сообщение, выполнив следующие действия.

  1. Нажмите и удерживайте клавишу Shift во время открытия программы «Почта». Это позволит запустить программу «Почта» без выбранного сообщения или почтового ящика.
  2. Если программа «Почта» открывается без видимых окон, выберите «Файл» > «Новое окно просмотра».
  3. Скройте область просмотра сообщения, перетащив тонкую линию разделения между ней. Перетаскивайте разделитель, пока на экране «Почты» не будет отображаться только список сообщений, без области просмотра сообщений. В таком представлении необходимо дважды щелкнуть сообщение, чтобы открыть его для просмотра.
  4. Щелкните проблемное сообщение один раз, чтобы выбрать его, но не открывать. Затем нажмите клавишу Delete.

Если команда «Почта» продолжает завершать работу при открытии, обратитесь в службу поддержки Apple.

Дата публикации: