Если альбом «Мой фотопоток» не обновляется

В этой статье описано, что делать, если в альбоме «Мой фотопоток» на iPhone, iPad, iPod touch, Mac или Apple TV не отображаются фотографии.

В альбоме «Мой фотопоток» на устройстве iPhone, iPad, iPod touch, Apple TV или компьютере Mac не отображаются фотографии

Если на всех ваших устройствах включена функция «Мой фотопоток», то фотографии за последние 30 дней находятся в альбоме «Мой фотопоток». Здесь их можно просмотреть или добавить в медиатеку на каждом устройстве.* Если ваш идентификатор Apple ID был создан недавно, функция «Мой фотопоток» может быть недоступна. Воспользуйтесь функцией «Фото iCloud», чтобы хранить фотографии и видеозаписи в iCloud. Узнайте больше о функциях «Фото iCloud» и «Мой фотопоток».

Если в приложении «Фото» отсутствуют изображения из альбома «Мой фотопоток», выполните следующие действия на каждом устройстве.

iPhone, iPad или iPodtouch

  1. Перейдите в меню «Настройки» > Wi-Fi на каждом устройстве. Убедитесь, что Wi-Fi включен и есть подключение к Интернету.
  2. Нажмите «Настройки» > [ваше имя] > iCloud > «Фото». Убедитесь, что параметр «Выгрузка в Мой фотопоток» включен. Если этот параметр не отображается, включите функцию «Фото iCloud», чтобы хранить фотографии и видео в iCloud.
  3. Закройте приложение «Камера» на устройстве, с помощью которого была снята нужная фотография. (Только после этого начнется выгрузка файлов в альбом «Мой фотопоток».)
  4. Убедитесь, что аккумулятор устройства iOS заряжен не менее чем на 20 %. В противном случае функция «Мой фотопоток» временно отключается для продления времени работы от аккумулятора.

Mac

  1. Убедитесь, что компьютер Mac подключен к Интернету
  2. На компьютере Mac выберите меню Apple () > «Системные настройки», а затем нажмите iCloud. Войдите в систему на всех поддерживаемых устройствах с помощью одного и того же идентификатора Apple ID. 
  3. Откройте приложение «Фото». Затем выберите «Фото» > «Настройки». Щелкните iCloud (или «Фотопоток»).
  4. Убедитесь, что флажок «Мой фотопоток» установлен. Если этот параметр не отображается, включите функцию «Фото iCloud», чтобы хранить фотографии и видео в iCloud.
  5. Закройте приложение «Камера» на устройстве, с помощью которого была снята нужная фотография. (Только после этого начнется выгрузка файлов в альбом «Мой фотопоток».)

Apple TV

  1. В меню «Настройки» > «Сеть» > Wi-Fi проверьте, включен ли Wi-Fi и есть ли подключение к Интернету.
  2. В меню «Настройки» > «Учетные записи» > iCloud проверьте, включена ли функция «Мой фотопоток».
  3. Закройте приложение «Камера» на устройстве, с помощью которого была снята нужная фотография. (Только после этого начнется выгрузка файлов в альбом «Мой фотопоток».) Если вы все еще не видите всех фотографий из альбома «Мой фотопоток», возможно, причина в ограниченном месте хранения на устройстве Apple TV.

* Чтобы передавать фотографии и видеозаписи на другие устройства Apple через iCloud, нужно войти в учетную запись iCloud на каждом устройстве, используя один и тот же идентификатор Apple ID. 

На разных устройствах в альбоме «Мой фотопоток» отображаются разные фотографии

На устройстве может храниться до 1000 фотографий, даже если они были сняты более 30 дней назад. Фотографии, добавленные более 30 дней назад, удаляются из iCloud, поэтому на разных устройствах они могут не совпадать: это зависит от того, когда была включена функция «Мой фотопоток». В связи с ограничениями на объем места, занимаемого фотографиями, на устройстве Apple TV могут отображаться только последние фотографии.

Чтобы удалить из альбома «Мой фотопоток» на всех устройствах старые фотографии и добавить новые, выполните следующие действия:

  1. Если в альбоме «Мой фотопоток» есть фотографии, которые нужно оставить, сохраните их на устройстве. Затем сохраните копии фотографий и других данных.
  2. Выключите функцию «Мой фотопоток». Вот как это сделать: 
    • На устройстве iPhone, iPad или iPod touch нажмите «Настройки» > [ваше имя] > iCloud > «Фото» и отключите параметр «Выгрузка в Мой фотопоток».
    • На компьютере Mac с macOS Catalina или более поздней версии откройте приложение «Фото» и в строке меню выберите «Фото» > «Настройки». Нажмите iCloud и выключите функцию «Мой фотопоток». 
    • На устройстве Apple TV выберите «Настройки» > «Учетные записи» > iCloud и выключите параметр «Мой фотопоток».
  3. Подтвердите удаление фотографий.
  4. Снова включите функцию «Мой фотопоток».
  5. Повторите эти действия для каждого устройства.

В альбоме «Мой фотопоток» не отображаются импортированные фотографии

  1. Убедитесь, что на устройстве iPhone, iPad, iPod touch или компьютере Mac есть активное подключение к Интернету.
  2. Проверьте, используется ли функция Фото iCloud в приложении «Фото». Если функция «Фото iCloud» включена, фотографии с других устройств, на которых используется функция «Мой фотопоток», не будут отображаться на вашем устройстве.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Дата публикации: