Помощь с альбомом «Мой фотопоток»

Воспользуйтесь приведенными ниже инструкциями, чтобы решить возникшую проблему.

Мои фотографии не отображаются в альбоме «Мой фотопоток» на устройстве iPhone, iPad, iPod touch или Apple TV

Если на всех ваших устройствах включена функция «Мой фотопоток» *, то фотографии за последние 30 дней находятся в альбоме «Мой фотопоток», где их можно просмотреть или добавить в медиатеку на каждом устройстве. ** 

Если в программе «Фото» отсутствуют изображения из «Моего фотопотока», выполните следующие действия на каждом устройстве.

iPhone, iPad или iPod

  1. Перейдите в меню «Настройки» > Wi-Fi на каждом устройстве. Проверьте, что интерфейс Wi-Fi включен и имеется подключение к Интернету.
  2. Если на устройстве установлена ОС iOS 10.3 или более поздней версии, перейдите в меню «Настройки» > [ваше имя] > iCloud > «Фото». Для более ранних версий ОС iOS нажмите «Настройки» > iCloud > «Фото». 
  3. Убедитесь, что функция «Мой фотопоток» включена на всех устройствах. Если функция включена, выключите ее и нажмите «Удалить». Затем снова включите функцию «Мой фотопоток».
  4. Закройте программу «Камера» на устройстве, с помощью которого была снята нужная фотография. (Только после этого начнется загрузка файлов в альбом «Мой фотопоток».)
  5. Убедитесь, что аккумулятор устройства с ОС iOS заряжен не менее чем на 20 %. В противном случае функция «Мой фотопоток» временно отключается для продления времени работы от аккумулятора.

Apple TV

  1. В меню «Настройки» > «Сеть» > Wi-Fi убедитесь, что интерфейс Wi-Fi включен и имеется подключение к Интернету.
  2. В меню «Настройки» > «Учетные записи» > iCloud проверьте, включена ли функция «Мой фотопоток». Если это так, выключите ее и нажмите «Удалить». Затем снова включите функцию «Мой фотопоток».
  3. Закройте программу «Камера» на устройстве, с помощью которого была снята нужная фотография. (Только после этого начнется загрузка файлов в альбом «Мой фотопоток».) Если вы все еще не видите всех фотографий из альбома «Мой фотопоток», возможно, причина в ограниченном месте хранения на устройстве Apple TV.

* Если ваш идентификатор Apple ID был создан недавно, функция «Мой фотопоток» может быть недоступна. Для хранения фотографий и видеозаписей в iCloud используйте медиатеку iCloud.
** Чтобы передавать фотографии и видеозаписи на другие устройства Apple через iCloud, нужно выполнить вход в учетную запись iCloud на каждом устройстве, используя один и тот же идентификатор Apple ID.

На разных устройствах в альбоме «Мой фотопоток» отображаются разные фотографии

На устройстве может храниться до 1000 фотографий, даже если они были сняты более 30 дней назад. Фотографии, добавленные более 30 дней назад, удаляются из iCloud, поэтому на разных устройствах фотографии могут не совпадать: это зависит от того, когда была включена функция «Мой фотопоток». В связи с ограничениями на объем места, занимаемого фотографиями, на устройстве Apple TV могут отображаться только последние фотографии.

Чтобы удалить из альбома «Мой фотопоток» на всех устройствах старые фотографии и добавить новые, выполните следующие действия.

  1. Если в альбоме «Мой фотопоток» есть фотографии, которые не нужно удалять, сохраните их на устройство. Затем создайте резервную копию фотографий и других данных.
  2. Выключите функцию «Мой фотопоток» на устройстве. Для этого выполните следующие действия. 
    • На устройстве с ОС iOS 10.3 или более поздней версии нажмите пункт меню «Настройки» > [имя пользователя] > iCloud > «Фото» и выключите «Мой фотопоток». В более ранних версиях ОС iOS нажмите пункт меню «Настройки» > iCloud > «Фото» и выключите «Мой фотопоток». 
    • На устройстве Apple TV перейдите в меню «Настройки» > «Учетные записи» > iCloud и выключите «Мой фотопоток».
  3. Подтвердите удаление фотографий.
  4. Снова включите функцию «Мой фотопоток». (После этого хранящиеся в iCloud фотографии будут переданы на устройство.)
  5. Повторите эти действия для каждого устройства.

В альбоме «Мой фотопоток» нет фотографий

Если включена Медиатека iCloud, фотографии из альбома «Фотопоток» с других устройств будут помещены в альбом «Все фото». Если Медиатека iCloud не включена и в альбоме «Мой фотопоток» нет фотографий, выполните следующие действия.

  1. Убедитесь в наличии активного подключения к Интернету на компьютере Mac. Без подключения к Интернету обновленные файлы альбома «Мой фотопоток» не будут отображаться в программе «Фото».
  2. На компьютере Mac выберите «Системные настройки» > iCloud. Убедитесь, что на всех прочих поддерживаемых устройствах используется тот же идентификатор Apple ID.
  3. Откройте программу «Фото». Выберите «Настройки» > iCloud (или «Фотопоток»).
  4. Убедитесь, что флажок «Мой фотопоток» установлен.

Импортированные фотографии не отображаются в альбоме «Мой фотопоток», хотя эта функция включена

  1. Убедитесь в наличии активного подключения к Интернету на компьютере Mac.
  2. Проверьте, включена ли медиатека iCloud в программе «Фото». Если медиатека iCloud включена, фотографии с других устройств, на которых используется функция «Мой фотопоток» появятся в альбоме «Все фото».

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного характера и не рекламируются компанией. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Помните, что использование любых сведений или продуктов, размещенных в Интернете, сопровождается риском. За дополнительной информацией обращайтесь к поставщику. Другие названия компаний или продуктов могут быть товарными знаками соответствующих владельцев.

Дата публикации: