Рядом с объектом медиатеки iTunes отображается восклицательный знак

Если в iTunes не удается найти музыку, фильмы, телешоу, программы или звуки, помогите iTunes определить правильное местоположение мультимедийных файлов.

Ваши мультимедийные файлы обычно хранятся на компьютере в папке «Мультимедиа» программы iTunes. Когда программа iTunes не может найти файл, она показывает восклицательный знак  рядом с содержимым в iTunes.

iTunes не может найти файл или папку в следующих случаях:

  • Мультимедийные файлы были перемещены из папки «Мультимедиа» программы iTunes в другое место на компьютере или на внешний диск. 
  • Мультимедийные файлы были случайно удалены с компьютера.
  • Сетевые или внешние диски, на которых хранится содержимое, недоступны.

Исправьте путь к медиафайлу

Выполните указанные ниже действия для облегчения определения iTunes правильного местоположения мультимедийных файлов:

  1. В программе iTunes, установленной на компьютере Mac или PC, выберите песню, альбом, фильм или телешоу, рядом с которыми стоит восклицательный знак.
  2. В строке меню в верхней части экрана компьютера или окна iTunes выберите «Правка» > «Свойства».
  3. При появлении сообщения с запросом на определение местоположения файла, нажмите «Найти».
    • Если вам известно местоположение файла, укажите в программе iTunes путь, по которому он расположен, и включите воспроизведение содержимого.
    • Если местоположение файла вам не известно, воспользуйтесь функцией его поиска:
      Mac: нажмите клавиши Command ⌘ и Пробел, а затем введите название фильма, программы, песни, альбома или имя исполнителя.
      Windows: нажмите клавишу Windows, а затем введите название фильма, программы, песни, альбома или имя исполнителя. Если на клавиатуре отсутствует клавиша Windows, нажмите клавиши Control (Ctrl) и Escape (Esc).
    • Если файл размещен на внешнем или сетевом диске, подключитесь к нужному внешнему диску или сетевому тому. 
    • Если нужные объекты находятся в корзине, восстановите их в прежнем расположении.
      Mac: щелкните объект при нажатой клавише Control либо правой кнопкой мыши и выберите пункт «Возвратить».
      Windows: щелкните объект правой кнопкой мыши и выберите «Восстановить».
  4. После восстановления файла снова выберите «Сведения», чтобы узнать его расположение, а затем укажите правильный путь к файлу в iTunes.

Дополнительная информация о поиске музыки

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного характера и не рекламируются компанией. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Помните, что использование любых сведений или продуктов, размещенных в Интернете, сопровождается риском. За дополнительной информацией обращайтесь к поставщику. Другие названия компаний или продуктов могут быть товарными знаками соответствующих владельцев.

Дата публикации: