Устранение неполадок с принтером USB для AirPort Express, AirPort Extreme и AirPort Time Capsule

При подключении принтера USB к компьютеру принтер работает нормально, однако при его подключении к AirPort Express, AirPort Extreme или AirPort Time Capsule (для настройки общего доступа к принтеру) возникают проблемы.

 

Функция общего доступа к принтеру, подключенному к AirPort Express, AirPort Extreme или AirPort Time Capsule, предназначена исключительно для печати, а не для использования утилит и других специальных функций принтера, требующих подключения напрямую через интерфейс USB.

Для печати с помощью устройства под управлением ОС iOS требуется принтер с поддержкой функции AirPrint. Список принтеров с поддержкой AirPrint см. в статье О технологии AirPrint

Проверка наличия обновлений

Прежде чем приступать к печати, убедитесь, что установлены последние версии обновлений ПО для ОС OS X или iOS, а также последняя версия прошивки для устройства AirPort.

Отключение и повторное подключение

  1. Отключите устройство AirPort Express, AirPort Extreme или AirPort Time Capsule от розетки.
  2. Выключите принтер.
  3. Убедитесь, что USB-кабель принтера подключен к устройству AirPort Express, AirPort Extreme или AirPort Time Capsule.
  4. Включите принтер.
  5. Снова подключите устройство AirPort Express, AirPort Extreme или AirPort Time Capsule к розетке и дождитесь его полной загрузки.
  6. Попробуйте выполнить печать. 

Проверка драйвера принтера

Проверьте наличие последних версий драйверов для принтера на веб-сайте его производителя.

Сброс настроек системы печати

Если указанные выше действия не помогли решить проблему, выполните следующее на компьютере Mac.

  1. Откройте «Системные настройки» > «Печать и факс».
  2. Щелкните, удерживая клавишу Control, или щелкните правой кнопкой мыши в разделе «Принтеры» слева.
  3. Нажмите «Сбросить систему печати...».
  4. Нажмите кнопку «ОК».
  5. Нажмите кнопку «+», чтобы снова добавить принтер.
  6. Попробуйте выполнить печать. 

Все еще не работает?

Если принтер по-прежнему не работает с AirPort Express, AirPort Extreme или AirPort Time Capsule при попытке настроить к нему общий доступ, но при этом работает, если подключен напрямую к компьютеру Mac, обратитесь к производителю принтера, чтобы получить дополнительную информацию и убедиться в том, что принтер поддерживает функцию общего доступа.

Дополнительная информация

Для получения дополнительной помощи по настройке принтера USB в сети Wi-Fi см. эту статью.

См. сведения о настройке и устранении неполадок AirPrint в статье «О технологии AirPrint» для получения дополнительной помощи по использованию AirPrint с устройством iPhone или iPad.

 

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного характера и не рекламируются компанией. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Помните, что использование любых сведений или продуктов, размещенных в Интернете, сопровождается риском. За дополнительной информацией обращайтесь к поставщику. Другие названия компаний или продуктов могут быть товарными знаками соответствующих владельцев.

Дата публикации: