Как просмотреть файлы на iPhone, iPad и iPod touch?
Можно открыть нужные файлы в программе iCloud Drive на устройстве iPhone, iPad или iPod touch с ОС iOS 9 или более поздней версии. Если на вашем устройстве нет программы iCloud Drive, перейдите в магазин App Store и загрузите ее.
Что делать, если на веб-сайте iCloud.com отображаются не все мои файлы?
После включения iCloud Drive все документы, уже хранящиеся в iCloud, будут автоматически перемещены в iCloud Drive. Ваши файлы будут отображаться на веб-сайте iCloud.com, в программе iCloud Drive и в программах iWork (Pages, Numbers и Keynote).
Если ваши файлы не отображаются в программах iWork или в iCloud Drive, убедитесь, что настройка iCloud Drive выполнена на всех ваших устройствах. Если файлы из папок «Рабочий стол» и «Документы» компьютера Mac недоступны на веб-сайте iCloud.com, перейдите в раздел «Системные настройки» > iCloud, затем нажмите кнопку «Параметры» рядом с iCloud Drive и убедитесь, что эта функция включена.
Если вам требуется доступ к файлу, который был удален в течение последних 30 дней, его можно восстановить.
- Выполните вход на веб-сайте iCloud.com.
- Нажмите «Настройки».
- На вкладке «Дополнительные» щелкните «Восстановить файлы».
- Просмотрите список файлов в окне «Восстановить файлы».
Файлы удаляются со вкладки «Восстановить файлы» по истечении 30 дней.
Что делать, если мои файлы не обновляются в iCloud?
Сначала выполните следующие проверки.
- Убедитесь, что в хранилище iCloud достаточно места. При регистрации в iCloud предоставляется хранилище iCloud объемом 5 ГБ. Если вам требуется увеличить объем хранилища iCloud, можно приобрести дополнительное пространство с помощью iPhone, iPad, iPod touch или компьютера Mac. Можно приобрести подписку от 50 ГБ за 0,99 доллара США в месяц. Подробные сведения о тарифах для вашего региона.
- Выполните вход в iCloud на всех устройствах и включите службу iCloud Drive.
- Убедитесь в наличии активного подключения к Интернету на компьютере Mac и на устройстве iPhone, iPad или iPod touch.
- Установите последние версии программ Pages, Numbers и Keynote. Узнайте, какие версии программ Pages, Numbers и Keynote могут использоваться со службой iCloud Drive.
- Создайте новый документ и сохраните его, чтобы проверить, будет ли он загружен в iCloud. Если да, проверьте, не началась ли загрузка других документов.
Если после выполнения этих инструкций файлы все равно не загружаются в iCloud, сделайте следующее.
- Не выходите из своей учетной записи iCloud.
- Сохраните измененные файлы в другой папке на компьютере Mac или компьютере с ОС Windows.
- Обратитесь в службу поддержки Apple.
Можно ли обновлять файлы Pages, Numbers и Keynote на компьютере с ОС Windows?
При открытии этих файлов в браузере будет открываться страница iCloud.com. Вы можете выполнить вход и начать работу с файлами в программах Pages, Numbers и Keynote.
Я сейчас редактирую документ. Когда изменения появятся в iCloud?
Время вступления в силу изменений зависит от используемой программы. При работе в программах Pages, Numbers и Keynote внесенные в файлы изменения регулярно сохраняются в iCloud. В других программах файлы будут загружены в iCloud только после того, как вы сохраните их в папке iCloud Drive. Чтобы просмотреть сохраненные файлы на компьютере Mac, откройте Finder > iCloud Drive. На устройстве iPhone, iPad или iPod touch запустите программу iCloud Drive. На компьютере с программой «iCloud для Windows» откройте «Проводник» > iCloud Drive.
Если последние изменения не отображаются, отображается значок «Выполняются изменения» или значок iCloud Drive в области уведомлений (на панели задач), попробуйте сохранить новый документ в папку iCloud Drive. Затем проверьте, появились ли изменения в папке iCloud Drive.
Что делать, если при открытии файла выводится сообщение «Конфликт»?
Выберите версию документа, который нужно сохранить, а затем нажмите «Оставить», чтобы обновить его в iCloud. Это сообщение означает, что с момента последнего входа в iCloud файл был изменен на другом устройстве или на веб-сайте iCloud.com.