Устранение неполадок дисковода SuperDrive со щелевой загрузкой на компьютере Mac

Если нужно настроить или использовать дисковод Apple USB SuperDrive, MacBook Air SuperDrive или встроенный дисковод SuperDrive, выполните действия, приведенные в этой статье.

Компьютеры Apple без встроенного дисковода оптических дисков могут подключаться к внешнему дисководу Apple USB SuperDrive или MacBook Air SuperDrive для считывания дисков CD и DVD. Модель Apple USB SuperDrive отличается от модели MacBook Air SuperDrive большей длиной кабеля (соответственно, 340 мм и 250 мм). Обе модели дисководов SuperDrive выполняют одинаковые функции.

Старые модели компьютеров MacBook, MacBook Pro, iMac, Mac Pro и Mac mini имеют встроенный дисковод SuperDrive. Дисковод SuperDrive оснащен механизмом щелевой загрузки: не нужно помещать диск на загрузочный лоток, поскольку он вставляется непосредственно в дисковод. Старые модели Mac Pro имеют загрузочный лоток.

В первую очередь

  1. Убедитесь, что дисковод Apple USB SuperDrive размещен на ровной поверхности серебристой стороной вверх (как показано ниже). Если неправильно расположить дисковод SuperDrive, он не будет считывать диски.

    Правильно: размещение алюминиевым корпусом вверх.

    Неправильно: логотип Apple должен находиться на нижней стороне.

    Питание на USB-порты внешних дисплеев может подаваться не сразу после запуска компьютера, поэтому, если дисковод SuperDrive используется в качестве загрузочного устройства, подключите его непосредственно к USB-порту компьютера Apple. Если больше нет необходимости запускать компьютер с дисковода SuperDrive, подключите SuperDrive к дисплею.

  2. Дисководы Apple USB SuperDrive и MacBook Air SuperDrive разработаны специально для использования с компьютерами Mac, в которых нет встроенного дисковода оптических дисков. Подключите дисковод SuperDrive непосредственно к USB-порту компьютера. Не используйте USB-концентратор.
  3. Можно также подключать дисковод SuperDrive к USB-портам на задней панели дисплея Apple LED Cinema Display (24 дюйма, конец 2008 г.), Apple LED Cinema Display (27 дюймов) или Apple Thunderbolt Display.
  4. Не ставьте на дисковод ничего тяжелого (например, компьютер) и не располагайте дисковод на компьютере.
  5. Если возникают какие-либо проблемы при использовании дисковода SuperDrive с ОС Microsoft Windows, загрузите компьютер с уже подключенным SuperDrive.

Проверка диска

Перед началом устранения неполадок убедитесь, что компьютер поддерживает используемые диски. Попытка вставить диск нестандартного размера или формы в дисковод, который не предназначен для работы с такими дисками, может привести к повреждению дисковода. Использование таких дисков не предусмотрено. Поэтому любые повреждения, возникшие в результате их применения, не покрываются гарантией Apple или соответствующим соглашением о расширенной сервисной поддержке. Для дисководов со щелевой загрузкой, используемых в компьютерах Apple, подходят только стандартные круглые диски диаметром 120 мм.

Стандартный круглый диск диаметром 120 мм:

Примеры неподдерживаемых дисков нестандартного размера или формы:



Устранение определенных неполадок

Ниже перечислены некоторые симптомы, которые могут наблюдаться. Выполните соответствующие действия для каждого симптома, чтобы выявить поврежденный компонент: дисковод или носитель. Перед использованием диска убедитесь, что на нем нет трещин, царапин и других повреждений. Осмотрите внутреннюю окружность диска: она должна быть гладкая, без зазубрин. Диск с физическими повреждениями может застрять в дисководе или повредить его.

Диск не принимается

  1. Убедитесь, что диск ровный. Для этого положите его рабочей стороной вверх на ровную поверхность. Если диск изогнут в центре или сбоку, не используйте его, поскольку он может застрять в дисководе. Не используйте диски, к которым что-нибудь прикреплено, или диски, у которых есть выступающие части (например, чистящие диски).
  2. Если диск вводится с трудом или не заходит в дисковод до конца, проверьте, нет ли на диске каких-либо наклеек, которые могли бы помешать работе дисковода. Если никаких выступающих наклеек на диске нет, введите его в дисковод несколько раз.
  3. Используйте другой диск, чтобы определить, связана ли проблема с конкретным диском.
  4. Убедитесь, что диск помещается на достаточную глубину, необходимую для активации механизма. Дисковод активируется и принимает диски, только если вставить их до конца. Если диск вставлен не до конца, сработает механизм возврата и дисковод вытолкнет диск обратно.
  5. После того как вы вставите диск до конца, подождите несколько секунд, пока дисковод примет его.
  6. Выполните сброс параметров контроллера управления системой (SMC).
  7. Если дисковод часто не принимает диски, обратитесь в компанию Appleавторизованный сервисный центр компании Apple или посетите розничный магазин Apple Store.

Диски принимаются, но не подключаются или автоматически извлекаются

  1. Убедитесь, что дисковод установлен правильно. Алюминиевым корпусом вверх, как показано в разделе 1.
  2. Осмотрите поверхность диска на наличие царапин и загрязнений, поскольку это может помешать считыванию диска.
  3. Подключите дисковод MacBook Air SuperDrive непосредственно к USB-порту компьютера, а не к USB-концентратору.
  4. Выполните сброс параметров контроллера управления системой (SMC).
  5. Убедитесь, что дисковод поддерживает формат используемых дисков. В программе «Сведения о системе» или «Информация о системе» может предоставляться дополнительная информация о носителях, поддерживаемых компьютером.
    • ОС OS X Snow Leopard 10.6 или более ранних версий: откройте программу «Сведения о системе», выбрав пункт «Об этом Mac» в меню Apple (). Затем нажмите кнопку «Подробнее».
    • ОС OS X Lion 10.7 или более поздних версий: откройте меню Apple (), а затем нажмите и удерживайте клавишу Option. В меню выберите пункт «Информация о системе».
  6. Если диск по-прежнему не распознается, обратитесь в компанию Appleавторизованный сервисный центр компании Apple или посетите розничный магазин Apple Store.

Диск не извлекается или извлекается медленно

  1. Если диски извлекаются медленно или с трудом, вставьте и извлеките один диск несколько раз. Осмотрите диск на наличие наклеек или другого материала, прикрепленного к диску, который может увеличивать его толщину. По возможности удалите с диска все наклейки.
  2. Если диск не извлекается, нажмите клавишу извлечения на клавиатуре. На некоторых более старых моделях клавиатур можно извлечь диски, нажав клавишу F12.
  3. Если диск не извлекается, перетяните его значок в Корзину.
  4. Если диск все равно не извлекается, после перезагрузки компьютера нажмите и удерживайте трекпад или кнопку мыши. Дисковод SuperDrive выполнит попытку извлечь диск.
  5. Если извлечь диск по-прежнему не удается, выполните сброс параметров контроллера управления системой (SMC) и повторите действия 1–4.
  6. Если описанные выше действия не помогли, обратитесь в компанию Appleавторизованный сервисный центр компании Apple или посетите розничный магазин Apple Store, чтобы получить дополнительную помощь.

Дисковод шумит или вибрирует

  1. Учтите, что из-за особенностей работы дисководов оптических дисков, а именно быстрого вращения диска, небольшой шум и вибрация неизбежны.
  2. Если вы считаете, что при вставке или извлечении дисков дисковод шумит сильнее ожидаемого, для устранения проблемы попробуйте вставить и извлечь диск несколько раз.
  3. Используйте другие диски. Возможно, проблема связана с самим диском или его типом, а не с дисководом. Несбалансированный диск (например, диск с этикеткой или наклейкой) во время вращения в дисководе может создавать дополнительный шум и вибрацию.
  4. Выполните сброс параметров контроллера управления системой (SMC).
  5. Вибрация во время работы дисковода оптических дисков может усиливаться, если компьютер расположен на неустойчивой или неровной поверхности. Убедитесь, что у вашего ноутбука есть все пластиковые ножки, поскольку отсутствие одной из них может стать причиной его неустойчивого положения.
  6. Обратите внимание, что во время работы дисковод должен находиться только в горизонтальном положении, и шум может усилиться, если установить его под углом. Если во время считывания диска приподнять или переместить дисковод, баланс диска может нарушиться. Любое повреждение дисковода или диска, возникшее в результате подобных действий, не покрывается гарантией на продукты.
  7. Некоторый уровень шума и вибрации обусловлен наличием движущихся частей, но если вы считаете, что создаваемые дисководом шум или вибрация неестественны, обратитесь в компанию Apple, авторизованный сервисный центр компании Apple или посетите розничный магазин Apple Store, чтобы получить дополнительную помощь в устранении неполадок, оценку или узнать варианты сервисного обслуживания.

Царапины на дисках

Если после использования дисковода на дисках остаются царапины, обратитесь в компанию Appleавторизованный сервисный центр компании Apple или посетите розничный магазин Apple Store, чтобы получить дополнительную помощь в устранении неполадок, оценку или узнать варианты сервисного обслуживания.

Дополнительная информация

  • Дисковод SuperDrive можно использовать с компьютерами Mac mini (конец 2009 г. и более поздних моделей), MacBook Pro (с дисплеем Retina), MacBook Air, iMac (конец 2012 г. и более поздние модели) и Mac Pro (конец 2013 г.). Обратите внимание, что на этих моделях отсутствует кнопка извлечения диска. Чтобы извлечь диск, можно щелкнуть значок диска правой кнопкой мыши (или щелкнуть, удерживая клавишу Control) и выбрать пункт «Извлечь» в отобразившемся меню. Можно также перетянуть значок диска в Корзину.
  • Для компьютеров, которые поставляются без дисковода оптических дисков и не имеют дисковода Apple USB SuperDrive, можно настроить функцию Общие DVD или CD. Это позволит работать с CD или DVD дисками, помещенными в дисковод другого компьютера.

См. список совместимости для компьютеров Mac и дисководов Apple USB SuperDrive и MacBook Air SuperDrive.

Дата публикации: Tue Jun 20 17:17:33 GMT 2017