Устранение неполадок с аппаратным обеспечением на iPhone, iPad и iPod touch

Используйте приведенные ниже ссылки в случае неполадок с динамиками, микрофонами, кнопками, дисплеем, подключением к сотовой сети или при возникновении других проблем, связанных с аппаратным обеспечением.

Сначала убедитесь, что используется последняя версия ОС iOS. Если после обновления проблема сохраняется, найдите нужный симптом ниже и перейдите по соответствующей ссылке, чтобы просмотреть инструкции по устранению неполадок.

Акустический динамик, микрофон или приемник

Узнайте, как устранить следующие неполадки.

Питание и аккумулятор

Проблемы с аккумулятором или зарядкой

Допустимые температуры

Прочие проблемы

Узнайте, как устранить следующие неполадки iPhone.

  • Устройство не включается.
  • Устройство «зависло».
  • Устройство не загружается после появления логотипа Apple.
  • Не удается заблокировать или выключить устройство смахиванием.

Экран

Узнайте, как устранить следующие неполадки с экраном устройства.

  • Экран слишком темный или яркий либо нечеткое изображение
  • Одноцветный экран (черного, белого или синего цвета)
  • Линии, отсутствие части изображения, обесцвечивание либо плохое качество изображения

Узнайте, как устранить другие неполадки с экраном.

Общие неполадки с устройством и подключением

Проблемы с Wi-Fi и Bluetooth

Сведения об устранении неполадок Wi-Fi можно найти в следующих статьях.

Отображение сообщения «Нет сети» в левом верхнем углу экрана

Узнайте, как устранить эту неполадку.

Предупреждение «SIM-карта не вставлена»

Узнайте, как устранить эту неполадку.

Не отображается в iTunes или проблемы с USB-подключением

Сведения по устранению этих неполадок можно найти в следующих статьях.

Кнопки и переключатели

Узнайте, как устранить неполадки с кнопкой«Режим сна/Пробуждение», «Домой», кнопками регулирования громкости, переключателем «Звонок/Бесшумно» и переключателем на боковой панели.

Камера

Камера не работает либо записывает изображение низкого качества.

Аксессуары

Узнайте, как устранить неполадки с аксессуарами.

Проблема не устранена

Если проблему с устройством не удалось устранить, обратитесь в службу поддержки Apple.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного характера и не рекламируются компанией. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Помните, что использование любых сведений или продуктов, размещенных в Интернете, сопровождается риском. За дополнительной информацией обращайтесь к поставщику.

Дата изменения:
Полезна?
48% пользователей считают эту статью полезной.

Дополнительная информация по поддержке продукта

Россия (Русский)