Activează JavaScript în browser pentru a trimite aceste informații.

Program de înlocuire a modulului de afișare al dispozitivului iPhone 11 pentru probleme legate de atingere

Apple a stabilit că este posibil ca un mic procentaj din afișajele dispozitivelor iPhone 11 să nu mai răspundă la atingere din cauza unei probleme la modulul de afișare. Dispozitivele afectate au fost fabricate între noiembrie 2019 și mai 2020.

Dacă dispozitivul tău iPhone 11 a prezentat această problemă, utilizează verificatorul de numere de serie de mai jos pentru a vedea dacă dispozitivul este eligibil pentru acest program. Dacă este așa, Apple sau un furnizor de service autorizat Apple va furniza service gratuit.

Valid Input Invalid Input

Numărul de serie pe care l-ai introdus poate fi eligibil pentru acest program. Alege o opțiune de service de mai jos.

Numărul de serie pe care l-ai introdus nu este eligibil în cadrul acestui program din unul dintre următoarele motive:
- Nu este în intervalul de numere de serie ale dispozitivelor afectate.
- Înregistrările noastre arată că pentru dispozitivul tău s-a efectuat deja service ca parte a acestui program.
- Evidențele noastre arată că dispozitivul nu mai este eligibil pentru service gratuit în cadrul acestui program. Dacă ai întrebări, contactează-ne.

Ne pare rău, însă a apărut o problemă la procesarea solicitării tale. Încearcă din nou peste câteva minute.

Introdu numărul de serie.

Acesta nu este un număr de serie valid pentru un Produs Apple. Reintrodu numărul. Dacă ai probleme în continuare, contactează-ne.

Ne pare rău, însă a apărut o problemă la procesarea solicitării tale. Încearcă din nou peste câteva minute.

Notă: niciun alt model de iPhone nu face parte din acest program.

Procesul de service

Găsește un Furnizor de service autorizat Apple pentru a se efectua service pentru dispozitivul tău iPhone 11. Înainte de operația de service, dispozitivul iPhone va fi examinat pentru a se verifica dacă este eligibil pentru acest program.

Dacă ai întrebări sau ai nevoie de asistență suplimentară, contactează Asistența Apple.

Înainte de service, fă backup pentru dispozitivul iPhone în iCloud sau pe un computer. Află mai multe despre pregătirea dispozitivului iPhone pentru service.

Dacă dispozitivul iPhone 11 are deteriorări care împiedică finalizarea reparației, de exemplu are ecranul crăpat, problema va trebui rezolvată înainte de service. În unele cazuri pot exista costuri asociate reparației suplimentare.

Informații suplimentare

Apple poate restricționa sau limita reparația la țara sau regiunea de achiziționare originală. Pentru dispozitive iPhone 11 achiziționate în țări membre ale SEE, operațiile de service sunt disponibile în alte țări membre ale SEE.

Acest program Apple internațional nu extinde acoperirea garanției standard a dispozitivului iPhone 11.

În cazul în care consideri că dispozitivul tău iPhone 11 a fost afectat de această problemă și ai plătit pentru repararea acestuia, poți contacta Apple pentru o rambursare.

Programul acoperă dispozitive iPhone 11 afectate timp de 2 ani de la prima vânzare cu amănuntul a unității.

Informații valabile începând cu data de 04.12.2020