Dacă o aplicație de pe iPhone sau iPad nu mai răspunde, se închide neașteptat sau nu se deschide
Dacă o aplicație de pe iPhone sau iPad nu funcționează conform așteptărilor, încearcă următoarele.
Închide și redeschide aplicația
Forțează aplicația să se închidă. Apoi, deschide aplicația pentru a vedea dacă funcționează corespunzător.
Repornirea dispozitivului
Repornește-ți dispozitivul iPhone sau iPad. Apoi, deschide aplicația pentru a vedea dacă funcționează corespunzător.
Caută actualizări
Pentru a vedea dacă sunt disponibile actualizări pentru aplicație, deschide App Store, atinge pictograma profilului tău, apoi derulează în jos pentru a verifica dacă există actualizări disponibile. Dacă actualizările nu sunt disponibile pentru aplicație, actualizează software-ul pe dispozitivul iPhone sau iPad.
Șterge aplicația, apoi descarc-o din nou
Șterge aplicația.Când faci acest lucru, este posibil să pierzi datele stocate în aplicație. Apoi descarcă din nou aplicația. Apoi verifică dacă problema legată de aplicație s-a rezolvat.
Obține ajutor suplimentar
Dacă App Store nu răspunde, contactează Asistența Apple pentru iPhone sau pentru iPad.
Dacă ai găsit aplicația în App Store, contactează dezvoltatorul aplicației. Dacă aplicația este realizată de Apple sau a sosit încorporată în dispozitivul tău iPhone sau iPad, contactează Asistența Apple pentru iPhone sau pentru iPad.
Dacă ai cumpărat aplicația recent și nu o mai dorești, poți, de asemenea, să ceri o rambursare.
Informațiile despre produsele care nu sunt fabricate de Apple sau despre site-urile web independente care nu sunt controlate sau testate de Apple sunt furnizate fără recomandare sau aprobare. Apple nu își asumă nicio responsabilitate în ceea ce privește selectarea, funcționarea sau utilizarea site-urilor web sau produselor de la terți. Apple nu face niciun fel de declarații privind acuratețea sau fiabilitatea site-urilor web terțe. Contactează furnizorul acestor produse pentru a obține mai multe informații.
