Obținerea de rapoarte privind progresul comenzii pentru dispozitiv în Apple Business Manager
Când un distribuitor Apple autorizat participant sau un operator de rețea celulară autorizat trimite o comandă pentru dvs., Apple vă trimite unul sau mai multe mesaje de e-mail în numele distribuitorului sau al operatorului de rețea. Aceste mesaje e-mail, care sunt trimise tuturor utilizatorilor cu rolul de administrator și coordonator pentru înregistrarea dispozitivelor provin de la Apple Business Manager, de la adresa noreply@email.apple.com. Nu uitați să adăugați această adresă în lista dvs. de adrese aprobate, astfel încât filtrele de spam să nu marcheze aceste mesaje ca nesolicitate.
Există cinci tipuri de mesaje, toate utilizează fusul orar GMT (Ora Greenwich). Mai jos, sunt afișate subiectele și descrierile mesajelor.
Dispozitive remise
Imediat ce comenzile sunt remise de către un distribuitor Apple autorizat participant sau un operator de rețea celulară autorizat, toți utilizatorii cu rol de administrator primesc un e-mail cu numerele și datele comenzilor, care are următorul conținut:
„Următoarea comandă a fost remisă de numele distribuitorului în numele dvs., în vederea înscrierii în Apple Business Manager, și primită de Apple la data, ora, fusul orar. Veți primi o notificare când dispozitivele vor fi disponibile pentru înscriere.”
Dispozitive în așteptare
Dacă numărul de distribuitor nu a fost adăugat în lista de furnizori de dispozitive, toți utilizatorii cu rol de administrator primesc un e‑mail cu numerele și datele comenzilor, care are următorul conținut:
„Dispozitivele remise de numele distribuitorului în numele dvs. la data, ora, fusul orar vor fi disponibile pentru înscriere în Apple Business Manager numai după ce acesta este adăugat ca distribuitor. Contactați serviciul de asistență pentru Apple Business Manager dacă nu ați autorizat acest transfer sau aveți motive să credeți că a fost efectuat din greșeală.”
Dispozitive disponibile
Imediat ce comenzile sunt procesate, toți utilizatorii cu rol de administrator primesc un e‑mail cu numerele și datele comenzilor, care are următorul conținut:
„Dispozitivele remise de numele distribuitorului în numele dvs. și primite de Apple pe data, ora, fusul orar sunt acum înscrise în Apple Business Manager. Dacă nu ați autorizat această remitere sau aveți motive să credeți că a fost efectuată din greșeală, puteți elimina dispozitivele din secțiunea „Dispozitive” din contul dvs. Apple Business Manager. Puteți, de asemenea, să contactați Asistența Apple pentru mai multe informații.”
Eroare remitere
Dacă survine o eroare în procesul de remitere, toți utilizatorii cu rol de administrator primesc un e-mail cu numerele și datele comenzilor, care are următorul conținut:
„Au survenit erori în cadrul remiterii efectuate de numele distribuitorului în numele dvs. către Apple Business Manager la data, ora, fusul orar. Contactați numele distribuitorului pentru detalii suplimentare.”
Dispozitive eliminate
După ce dispozitivele sunt eliminate, toți utilizatorii cu rol de administrator primesc un e‑mail cu numerele și datele comenzilor, care are următorul conținut:
„Unul sau mai multe dispozitive din următoarea comandă remisă de numele distribuitorului la data, ora, fusul orar au fost eliminate din contul dvs. Acest lucru poate fi rezultatul returnării unor produse inițiate de dvs. sau al corectării unui transfer anterior. Contactați numele distribuitorului pentru detalii suplimentare.”