Dacă o aplicație de pe computerul tău Mac nu mai răspunde, se închide neașteptat sau nu se deschide
Dacă o aplicație de pe computerul Mac nu funcționează conform așteptărilor, încearcă aceste soluții.
Închide aplicația și redeschide-o
Dacă aplicația este deschisă, încearcă să închizi aplicația și apoi să o deschizi din nou. Dacă nu se închide, forțează închiderea aplicației.
Repornirea computerului Mac
Instalarea actualizărilor software
Dacă ai primit aplicația din App Store, deschide App Store și verifică secțiunea Actualizări pentru actualizări. Dacă ai primit aplicația dintr-o altă sursă, obține actualizări de pe site-ul web al dezvoltatorului aplicației.
Ștergerea și reinstalarea unei aplicații
Șterge aplicația. Când faci acest lucru, este posibil să pierzi datele stocate în aplicație.
Apoi, descarcă din nou aplicația. Dacă nu ai obținut aplicația din App Store, descarcă din nou aplicația de pe site-ul web al dezvoltatorului aplicației.
Obține ajutor suplimentar
Dacă ai obținut aplicația din App Store:
Ia legătura cu dezvoltatorul aplicației. Dacă aplicația a fost cretă de Apple sau a fost preinstalată pe computerul Mac ori dacă App Store nu răspunde, contactează Asistența Apple.
Dacă ai cumpărat aplicația recent și nu o mai dorești, poți, de asemenea, să soliciți o rambursare.
