Dacă întâmpini problema de mai sus, urmează acești pași:
- Asigură-te că bara de progres de pe ecranul dispozitivului iPhone nu s-a mișcat de cel puțin o oră.
- Dacă bara de progres nu s-a mișcat de mai mult de o oră, conectează dispozitivul la un computer, apoi pune-l în modul de recuperare urmând acești pași:
- Pe iPhone 8 și modele ulterioare: apasă și eliberează butonul de mărire a volumului. Apasă și eliberează butonul de micșorare a volumului. Apasă și menține apăsat butonul lateral. Continuă să ții apăsat butonul lateral până când apare ecranul modului de recuperare.
- Pe iPhone 7 și iPhone 7 Plus: apasă și menține apăsat volumul de micșorare a volumului și butonul Adormire/Trezire. Continuă să ții apăsat butonul de micșorare a volumului până când apare ecranul modului de recuperare.
- Pe iPhone 6s și modele mai vechi: apasă și menține apăsat butonul Adormire/Trezire și butonul principal. Continuă să ții apăsat butonul principal până când apare ecranul modului de recuperare.
- Pe un computer Mac cu macOS Catalina 10.15 sau o versiune mai recentă, deschide Finder. Pe un computer Mac cu macOS Mojave 10.14 sau o versiune anterioară sau pe un PC, deschide iTunes. Când ți se solicită să actualizezi sau să restaurezi, alege să actualizezi. Aceasta va actualiza dispozitivul la cea mai recentă versiune de iOS. Dacă alegi Restaurare, aceasta va șterge conținutul dispozitivului iPhone.