Dacă vezi o alertă în Utilizatori și conturi de pe dispozitivul Apple TV

Află ce trebuie să faci dacă vezi o notificare în Configurări pe dispozitivul Apple TV, lângă sugestia „Actualizare configurări ID Apple” sau „Autentificare cu doi factori”.

Dacă sugestia este „Actualizare configurări ID Apple”:

  1. Asigură-te că dispozitivul tău iPhone sau iPod touch este actualizat la iOS 13.1 sau o versiune ulterioară sau că pe iPad rulează iPadOS. 
  2. Verifică dacă ID-ul Apple cu care te-ai autentificat pe dispozitivul Apple TV este cel cu care te-ai autentificat pe iPhone, iPod touch sau iPad. 
  3. Fă clic pe „Actualizare configurări ID Apple” de pe dispozitivul Apple TV. Apoi urmează pașii care apar pe dispozitivul iOS sau iPadOS. 
  4. Dacă parcurgi pașii, dar alerta persistă, repornește dispozitivul Apple TV.

Dacă sugestia este „Autentificare cu doi factori”:

  1. Repornește dispozitivul Apple TV.
  2. Dacă alerta persistă pe Apple TV, accesează Configurări > Utilizatori și conturi > iCloud. Ieși din iCloud, apoi autentifică-te din nou. 

Dacă alerta persistă

Dacă nu poți urma pașii indicați pe dispozitivul iOS sau iPadOS, dacă vezi codurile de eroare 301024 sau 71163 ori dacă nu poți urma pașii pentru sugestia ta dintr-un alt motiv:

  1. Asigură-te că ai aplicația Locuință pe dispozitiv. Dacă nu o ai, descarc-o din App Store. Atinge aplicația Locuință și vezi dacă se deschide ecranul principal. 
  2. Pe dispozitivul iOS sau iPadOS, accesează Configurări > [numele tău] > iCloud > și verifică dacă aplicația Home este pornită. 
  3. Adaugă dispozitivul Apple TV în aplicația Locuință
  4. Încearcă din nou pașii pentru sugestia ta. 
  5. Dacă alerta persistă, contactează Asistența Apple
Data publicării: