Dacă nu poți să primești e-mailuri pe Mac

Verifică dacă apar mesaje de stare care îți spun mai multe detalii despre problemă și cum poți să o rezolvi.

Dacă dispozitivul Mac este conectat la internet, dar deodată nu mai primește e-mailuri, în general, ar trebui să încerci mai târziu și, dacă este necesar, ar trebui să contactezi furnizorul de e-mail pentru a rezolva problema. Dacă folosești serviciul iCloud Mail de la Apple, află cum să rezolvi problemele întâmpinate în iCloud Mail.

Verifică dacă apar mesaje de stare

Este posibil să vezi o pictogramă de stare, precum un fulger sau un simbol de avertizare lângă fila Primite a contului, în bara laterală din Mail sau în colțul superior drept al ferestrei Mail. Fă clic pe aceasta pentru a afla mai multe.

  • Dacă starea este Rețea offline, asigură-te că dispozitivul Mac este conectat la internet, apoi încearcă din nou.
  • Dacă starea este Login eșuat, contactează furnizorul de e-mail pentru a te asigura că este configurat corect contul tău pe Mac.
  • Dacă aplicația Mail îți solicită parola, dar introducerea parolei nu te ajută, află de ce furnizorul de e-mail îți respinge parola.
  • Dacă serviciul de e-mail este temporar indisponibil, este posibil ca furnizorul de e-mail să afișeze un mesaj de stare pe site-ul său web. De exemplu, pagina Apple pentru starea sistemului afișează starea serviciului iCloud Mail. Paginile de stare sunt disponibile și pentru alte servicii de e-mail, precum Gmail și Outlook. Este posibil ca unele întreruperi scurte ale serviciului să nu apară pe o pagină de stare a sistemului, așadar, poți să aștepți câteva ore, apoi să încerci din nou.

Testare prin webmail

Mulți furnizori de e-mail oferă webmail, aceasta fiind o modalitate de a folosi serviciul de e-mail într-un browser web, precum Safari, în locul unei aplicații de e-mail, precum Mail. De exemplu, dacă folosești un cont iCloud Mail, poți folosi iCloud.com pentru a trimite și a primi e-mailuri.

Webmail este o modalitate bună de a verifica dacă este valid contul tău și te poți conecta la acesta de pe web, dar nu înseamnă că respectivul cont este configurat corect în aplicația de e-mail. Furnizorul tău de e-mail te poate ajuta să verifici setările de e-mail și să verifici dacă există alte probleme care afectează trimiterea sau primirea e-mailurilor.

Elimină contul, apoi adaugă-l din nou

Dacă nu funcționează nicio altă soluție, încearcă să configurezi din nou contul de e-mail. Pentru aceasta, elimină mai întâi contul de e-mail, apoi adaugă contul din nou.

Informațiile despre produsele care nu sunt fabricate de Apple sau despre site-urile web independente care nu sunt controlate sau testate de Apple sunt furnizate fără recomandare sau aprobare. Apple nu își asumă nicio responsabilitate în ceea ce privește selectarea, funcționarea sau utilizarea site-urilor web sau produselor de la terți. Apple nu face niciun fel de declarații privind acuratețea sau fiabilitatea site-urilor web terțe. Contactează furnizorul acestor produse pentru a obține mai multe informații.

Data publicării: