Dacă nu poți să primești e-mailuri pe Mac

Verifică dacă apar mesaje de stare care îți spun mai multe detalii despre problemă și cum poți să o rezolvi.

Dacă dispozitivul Mac este conectat la internet, dar deodată nu mai primește e-mailuri, în general, ar trebui să încerci mai târziu și, dacă este necesar, ar trebui să contactezi furnizorul de e-mail pentru a rezolva problema. Dacă folosești serviciul iCloud Mail de la Apple, află cum să rezolvi problemele întâmpinate în iCloud Mail.

Verifică dacă apar mesaje de stare

Este posibil să vezi o pictogramă de stare, precum un fulger sau un simbol de avertizare lângă fila Primite a contului, în bara laterală din Mail sau în colțul superior drept al ferestrei Mail. Fă clic pe aceasta pentru a afla mai multe.

  • Dacă starea este Rețea offline, asigură-te că dispozitivul Mac este conectat la internet, apoi încearcă din nou.
  • Dacă starea este Login eșuat, contactează furnizorul de e-mail pentru a te asigura că este configurat corect contul tău pe Mac.
  • Dacă aplicația Mail îți solicită parola, dar introducerea parolei nu te ajută, află de ce furnizorul de e-mail îți respinge parola.
  • Dacă serviciul de e-mail este temporar indisponibil, este posibil ca furnizorul de e-mail să afișeze un mesaj de stare pe site-ul său web. De exemplu, pagina Apple pentru starea sistemului afișează starea serviciului iCloud Mail. Paginile de stare sunt disponibile și pentru alte servicii de e-mail, precum Gmail și Outlook. Este posibil ca unele întreruperi scurte ale serviciului să nu apară pe o pagină de stare a sistemului, așadar, poți să aștepți câteva ore, apoi să încerci din nou.

Testare prin webmail

Mulți furnizori de e-mail oferă webmail, aceasta fiind o modalitate de a folosi serviciul de e-mail într-un browser web, precum Safari, în locul unei aplicații de e-mail, precum Mail. De exemplu, dacă folosești un cont iCloud Mail, poți folosi iCloud.com pentru a trimite și a primi e-mailuri.

Webmail este o modalitate bună de a verifica dacă este valid contul tău și te poți conecta la acesta de pe web, dar nu înseamnă că respectivul cont este configurat corect în aplicația de e-mail. Furnizorul tău de e-mail te poate ajuta să verifici setările de e-mail și să verifici dacă există alte probleme care afectează trimiterea sau primirea e-mailurilor.

Data publicării: