Dacă nu poți adăuga carduri de transport pe iPhone sau Apple Watch în China continentală

Dacă ai nevoie de ajutor privind adăugarea unui card de transport pe un iPhone sau Apple Watch pentru a putea folosi modul Transport expres cu Apple Pay în China continentală, încearcă pașii de mai jos.

Asigură-te că adaugi un card de transport

Verifică starea serviciului Apple Pay în pagina Stare sistem. Dacă există vreo problemă, încearcă din nou după rezolvarea ei. Dacă nu există o problemă, asigură-te că folosești un iPhone 6s sau o versiune ulterioară sau Apple Watch Series 3 sau o versiune ulterioară, cu cea mai recentă versiune de iOS sau watchOS.* Poți contacta agenția de transport pentru a afla care dispozitive sunt compatibile cu cardul tău de transport. De asemenea, asigură-te că ai configurat Face ID, Touch ID sau un cod de acces pe dispozitiv.

*În funcție de locația ta, este posibil să poți folosi un dispozitiv Apple Watch Series 1 sau Apple Watch Series 2.

Încearcă să adaugi un card de transport

După fiecare pas, vezi dacă poți să adaugi cardul de transport în Apple Pay:**

  1. Verifică dacă opțiunea Regiune de pe dispozitiv este configurată la China continentală.
    • Pe iPhone, deschide aplicația Configurări, atinge General, atinge Limbă și regiune, apoi derulează la Regiune.
    • Pentru Apple Watch, deschide aplicația Watch pe iPhone. Apoi accesează fila Ceasul dvs., atinge General, atinge Limbă și regiune și verifică configurarea pentru Regiune.
  2. Actualizează la cea mai recentă versiune de iOS sau la cea mai recentă versiune de watchOS.
  3. Asigură-te că ai o conexiune la internet.
  4. Asigură-te că ești autentificat în iCloud cu ID-ul Apple.
  5. Repornește dispozitivul iPhone sau Apple Watch.

Cardurile de transport din aplicația Wallet nu pot fi transferate către un alt ID Apple.

Încearcă să creezi un card de transport Wallet

Pentru a crea un card de transport nou în Wallet, asigură-te că folosești un card de credit sau de debit China UnionPay pe care l-ai adăugat la Wallet

Dacă vezi o bifă și OK, însă nu vezi cardul de transport în Wallet:

  1. Atinge butonul de adăugare în Wallet.
  2. Atinge Continuați.
  3. Atinge Card de transport [nume oraș].
  4. Atinge cardul de transport care arată data când ai încercat să achiziționezi cardul.
  5. Atinge Următorul.

Dacă în continuare nu vezi cardul de transport în Wallet, contactează emitentul cardului pentru asistență și furnizează valoarea ID tranzacție.

Încearcă să transferi soldul cardului de transport Shanghai fizic

Pentru a transfera soldul cardului de transport fizic în Wallet:

  • Asigură-te că folosești iPhone 7 sau un model ulterior și Apple Watch Series 1 sau un model ulterior. Pentru iPhone 6, iPhone 6 Plus sau un model ulterior, urmează pașii pentru crearea unui card în Wallet.
  • Asigură-te că ai mai mult de 20 RMB pe cardul de transport Shanghai.

Apoi asigură-te că așezi cardul pe o suprafață plană, nemetalică. Așează partea de sus a dispozitivului iPhone pe partea de mijloc a cardului de transport. Lasă dispozitivul pe card, fără a-l mișca, până când vezi „Card adăugat”. Acest proces poate dura câteva minute. De asemenea, poate fi util să ții cardul de transport și dispozitivul iPhone în mână.

**Află de la emitentul cardului informații despre cardurile de transport pe care le poți adăuga la Apple Pay.

Elimină toate cardurile de pe dispozitiv

Dacă trebuie să duci dispozitivul pentru service sau dacă dai dispozitivul vechi la schimb sau îl dăruiești, poți elimina toate cardurile de pe acel dispozitiv, astfel încât să nu poată fi utilizat cu Apple Pay pentru a face cumpărături.

Pentru iPhone și Apple Watch

Atunci când dispozitivul iPhone este conectat la internet:

  1. Deschide aplicația Configurări.
  2. Atinge [numele tău].
  3. Atinge Acest [dispozitiv] (sau alege ceasul tău).
  4. Atinge Eliminați toate cardurile.

Dacă dispozitivul este furat sau pierdut sau nu răspunde, poți elimina toate cardurile din secțiunea Dispozitive din pagina contului de ID Apple. Dacă alegi Eliminați toate cardurile, toate cardurile tale vor fi eliminate de pe dispozitiv.

Informațiile despre produsele care nu sunt fabricate de Apple sau despre site-urile web independente care nu sunt controlate sau testate de Apple sunt furnizate fără recomandare sau aprobare. Apple nu își asumă nicio responsabilitate în ceea ce privește selectarea, funcționarea sau utilizarea site-urilor web sau produselor de la terți. Apple nu face niciun fel de declarații privind acuratețea sau fiabilitatea site-urilor web terțe. Contactează furnizorul acestor produse pentru a obține mai multe informații.

Data publicării: