Cum accept metoda de plată Apple Pay în magazinul meu

Află de ce ai nevoie pentru a accepta metoda de plată Apple Pay, pentru ca clienții să o poată folosi în magazinul tău.

Iată de ce ai nevoie

Consultă extrasul de cont de comerciant și terminalul de la punctul de vânzare pentru a găsi detaliile contului de plată pe care le folosești în prezent pentru a accepta carduri de credit sau de debit:

  • Furnizori de conturi de comercianți sau Organizații independente de vânzări
  • Procesator de plăți (este posibil ca procesatorul de plăți să coincidă cu furnizorul contului de comerciant. De exemplu, comercianții care tranzacționează volume mari sau cei cu mai multe locații sunt deserviți în mod normal de forțele de vânzări directe ale procesatorului de plăți.)
  • Numărul de cont al comerciantului sau ID-ul comerciantului 
  • Numărul de asistență de pe extrasul de cont sau de pe terminalul de la punctul de vânzare 
  • Marca și modelul terminalului de la punctul de vânzare 

Dacă nu știi unde se află aceste informații, poți afla unde să le găsești

Contactează telefonic furnizorul contului de comerciant pentru a afla dacă poți accepta metoda de plată Apple Pay

După ce obții informațiile de mai sus, contactează telefonic numărul de asistență de pe extrasul de cont sau de pe terminal pentru a întreba cum poți accepta metoda de plată Apple Pay. Nu uita să întrebi dacă terminalul tău este compatibil NFC și dacă poți accepta metoda de plată Apple Pay. Apoi, află cum să procedezi în continuare:

Terminalul este compatibil NFC și are instalat software-ul corect

Chiar dacă ai software-ul corect, asigură-te că acesta funcționează pentru cardurile de credit și de debit ale fiecărei rețele de plăți (Visa, Mastercard, Amex și Discover).

Terminalul este compatibil NFC, însă software-ul acestuia trebuie actualizat pentru a accepta Apple Pay

Este posibil ca furnizorul contului de comerciant să îți actualizeze automat terminalul sau să trebuiască să efectuezi actualizarea de pe terminal. Ia legătura cu furnizorul contului de comerciant pentru a obține ajutor legat de upgrade-ul terminalului, pentru ca acesta să funcționeze pentru fiecare rețea de plăți importantă.

Citește exemplele de mai jos pentru a afla care sunt unele dintre standardele pentru acceptarea Apple Pay în cazul câtorva terminale și rețele de plăți. Pentru a afla care sunt cerințele actuale pentru terminalul tău, te rugăm să iei legătura cu furnizorul contului de comerciant.

American Express

  • Software: ExpressPay
  • Specificație cititor fără contact: 3.0
  • Specificație EMV: 3.0

Discover

  • Software: D-PAS
  • Specificație cititor fără contact: 1.0
  • Specificație EMV: orice versiune de Kernel 6

Mastercard

  • Software: PayPass
  • Specificație cititor fără contact: 3.0
  • Specificație EMV: 3.0

Visa

  • Software: PayWave
  • Specificație cititor fără contact: VCPS 2.1.1
  • Specificație EMV: orice versiune de Kernel 3
     

Exemplul de mai sus se referă la dispozitive Ingenico Telium, care funcționează la o specificație minimă RBA/UIA v12.x pentru cititorul fără contact și la o specificație minimă RBA v 15.1.2 pentru EMV. Specificațiile obligatorii privind versiunile software ale terminalului și ale rețelei pot varia în funcție de producătorul terminalului, astfel că cea mai bună modalitate de a obține aceste informații este să le ceri de la furnizorul contului de comerciant.

Terminalul tău nu este compatibil NFC și trebuie să-l înlocuiești pentru a putea accepta Apple Pay

Află dacă furnizorii de conturi de comerciant oferă opțiunea de upgrade gratuit pentru terminal. În unele cazuri, este posibil să trebuiască să prelungești acordul sau contractul pentru a închiria în leasing sau a achiziționa un terminal nou.

Noul terminal ar trebui să aibă deja instalat cel mai recent software pentru fiecare rețea de plăți importantă, astfel că vei putea începe să accepți metoda de plată Apple Pay. Cere furnizorului contului de comerciant să implementeze un terminal certificat EMV care colectează informații CDCVM, pentru a oferi cea mai convenabilă, rapidă și securizată experiență de plată.

Este necesar să schimbi furnizorul contului de comerciant pentru a accepta Apple Pay

Dacă nu poți actualiza software-ul terminalelor sau dacă nu poți obține terminale noi, este posibil să trebuiască să schimbi furnizorul contului de comerciant. 

Creează cea mai bună experiență pentru clienți

După ce configurezi terminalele pentru Apple Pay, cere asociaților de vânzări să aducă clienților aminte că pot folosi metoda de plată Apple Pay. Vezi sugestiile noastre legate de modul în care îți poți ajuta angajații să afle despre Apple Pay și de modul în care acest serviciu funcționează în magazinul tău. Dacă ai întrebări legate de Apple Pay, poți să afli mai multe despre acest serviciu, despre cum să-l folosești și despre cum să-l configurezi

Între timp, colectăm feedback de la clienți pentru a ne asigura că serviciul Apple Pay este rapid, securizat și simplu. Dacă ai nevoie de ajutor, te rugăm să ne contactezi

Contactează-ne dacă începi să ai probleme cu folosirea serviciului Apple Pay în magazine

În unele cazuri, după actualizarea terminalelor, este posibil ca funcția NFC să nu funcționeze sau să nu poți folosi serviciul Apple Pay, chiar dacă înainte serviciul funcționa. Dacă serviciul Apple Pay nu mai funcționează și ai nevoie de ajutor, contactează-ne

Obține ajutor legat de găsirea informațiilor despre furnizorul contului de comerciant

Dacă trebuie să contactezi telefonic furnizorul contului de comerciant pentru a afla dacă poți accepta Apple Pay, dar nu ești sigur unde să găsești informațiile de care ai nevoie, consultă lista de mai jos:

  • Furnizorul de cont de comerciant: furnizorul contului de comerciant alimentează cu fonduri contul curent al afacerii tale în vederea realizării tranzacțiilor cu carduri de credit sau de debit. Pentru a afla cine este furnizorul tău, găsește extrasul de cont pe care îl folosești pentru a te asigura că ai primit fondurile de la clienții care au cumpărat produse din magazinul tău. Acel extras de cont ar putea proveni de la furnizorul contului de comerciant sau de la unul dintre marii procesatori de plăți care operează în SUA. 
  • Procesatorul de plăți: pe extrasul de cont ar trebui să apară numele procesatorului de plăți, însă nu și numele furnizorului contului de comerciant. 
  • Numărul de cont de comerciant sau ID de comerciant: consultă extrasul de cont pentru a găsi ID-ul de comerciant. Furnizorul contului de comerciant sau procesatorul de plăți folosește ID-ul de comerciant pentru a te identifica. Pe extras ai putea găsi și un număr de asistență. Unii furnizori de conturi de comercianți ar putea avea propriile linii de asistență, iar alții te vor direcționa către procesatorul de plăți.
  • Marca și modelul terminalului: acestea se referă la terminalul pe care îl folosești în prezent pentru tranzacțiile cu card. Terminalul ar putea fi fabricat de unul dintre producătorii de terminale: First Data, Ingenico, Verifone, Square și Equinox. Verifică partea din față sau din spate a terminalului pentru a vedea marca și modelul acestuia. Pe terminal ai putea găsi și numărul de asistență al furnizorului contului de comerciant sau al organizației independente de vânzări. 

Înapoi sus >

Informaţiile despre produsele care nu sunt fabricate de Apple sau despre site-urile web independente care nu sunt controlate sau testate de Apple sunt furnizate fără recomandare sau aprobare. Apple nu îşi asumă nicio responsabilitate în ceea ce priveşte selectarea, funcţionarea sau utilizarea site-urilor web sau produselor de la terţi. Apple nu face niciun fel de declaraţii privind acurateţea sau fiabilitatea site-urilor web terţe. La utilizarea Internetului, riscurile sunt inerente. Contactează distribuitorul pentru informaţii suplimentare. Alte nume de companii şi produse pot fi mărci comerciale ale proprietarilor respectivi.

Data publicării: