Serviciul Apple Pay pentru comercianți

Apple Pay oferă clienților tăi o modalitate simplă, securizată și confidențială de a plăti în magazine, în aplicații, pe web și în Business Chat. Clienții pot să folosească dispozitivele pe care le au la ei zilnic.

Plățile prin Apple Pay sunt acceptate mai rapid decât cele prin carduri de debit și de credit și decât alte metode de plată tradiționale. Clienții nu mai trebuie să piardă timp căutându-și în portofel cardul de care au nevoie. Clienții pot să finalizeze comenzi printr-o singură atingere în aplicații sau pe site-urile web deschise în Safari,1.

În plus, plățile prin Apple Pay sunt mai sigure decât cele prin cardurile de credit, de debit și preplătite tradiționale. Fiecare tranzacție efectuată pe dispozitivul iPhone sau iPad al clientului necesită autentificarea prin Face ID, Touch ID sau printr-un cod de acces. Dacă clientul își scoate Apple Watch de pe încheietura mâinii, va trebuie să introducă codul de acces pentru a-l putea folosi. De asemenea, nu vei primi numerele efective ale cardurilor de credit sau de debit ale clienților. Prin urmare, nu vei gestiona numere efective de carduri de credit sau de debit în sistemele tale atunci când clienții plătesc cu Apple Pay.

Cum pot începe să accept serviciul Apple Pay în magazinul meu?

În funcție de țară sau regiune,2 Apple Pay funcționează cu Visa, Mastercard, American Express, Discover, Interac, eftpos, China Union Pay, Suica, rețelele iD și QUICPay, precum și cu majoritatea emitenților de carduri și furnizorilor de servicii pentru plăți.

Pentru a accepta serviciul Apple Pay în magazinul tău, trebuie să ai un terminal de punct de vânzare compatibil cu plățile fără contact. În Japonia, terminalele trebuie să fie compatibile cu rețelele iD, QUICPay sau Suica. Contactează-ți furnizorul de servicii de plată pentru configurarea terminalului. Spune-i că dorești să accepți plățile prin Apple Pay.

Tranzacțile prin Apple Cash sunt procesate în același mod ca și tranzacțiile standard prin Apple Pay.5 Dacă deja accepți tranzacțiile fără contact prin carduri de debit Discover, ar trebui să poți accepta tranzacțiile prin Apple Cash fără a face nicio schimbare. Dacă nu accepți încă tranzacțiile fără contact prin carduri de debit Discover, contactează furnizorul de servicii pentru plăți pentru a te asigura că punctul tău de vânzare poate accepta Apple Pay, este configurat cu cele mai recente versiuni de kernel și firmware și poate accepta intervalurile BIN corespunzătoare.

Pentru a afla mai multe, contactează asistența pentru comercianți.

Terminalul meu de punct de vânzare este compatibil deja cu plățile fără contact/NFC/FeliCa. Pot accepta imediat plățile prin Apple Pay?

Dacă în prezent accepți plăți fără contact prin Visa, Mastercard, American Express, Discover, China Union Pay, Suica, iD, QUICPay sau Interac, probabil vei putea accepta plățile prin Apple Pay în cazul respectivelor rețele fără a fi necesară vreo modificare. Dacă deocamdată nu accepți plăți fără contact, contactează furnizorul de servicii de plată pentru a te asigura că echipamentul tău de punct de vânzare poate accepta serviciul Apple Pay, apoi cere-i să-l activeze. Pentru a afla mai multe, consultă lista noastră de control destinată comercianților care folosesc Apple Pay.

Există taxe suplimentare pentru acceptarea plăților prin Apple Pay?

Nu. Apple nu percepe nicio taxă suplimentară.

Plățile prin Apple Pay sunt considerate tranzacții cu sau fără card fizic prezent?

Plățile efectuate în magazine folosind Apple Pay sunt tranzacții în care cardul este prezent. Plățile efectuate prin utilizarea Apple Pay în aplicații sau pe web sunt tranzacții în care cardul nu este prezent.

Voi putea fi tras la răspundere pentru fraudă în cazul tranzacțiilor prin Apple Pay?

În magazine, tranzacțiile prin Apple Pay sunt tratate la fel ca cele actuale efectuate prin cardurile de credit, de debit, Suica sau preplătite. Aceleași reguli privind tragerea la răspundere vor fi aplicate în cazul tranzacțiilor efectuate prin Apple Pay.

În aplicații și pe web,1 tranzacțiile prin Apple Pay pot fi tratate mai favorabil decât cele standard cu un card fizic. Răspunderea pentru tranzacții ar putea fi transferată emitentului. Contactează furnizorul de servicii de plată pentru a afla cum poți profita de transferul de responsabilitate pentru plățile efectuate prin Apple Pay în aplicații și pe site-uri web.

Cum îi pot înștiința pe clienții mei că pot plăti prin Apple Pay?

  1. Prezintă vizibil pe terminalul de punct de vânzare simbolurile serviciilor de plată disponibile în regiunea ta și marca Apple Pay pentru a-i înștiința pe clienți că pot să folosească serviciul Apple Pay în magazinul tău.
  2. Descarcă semnul Apple Pay pentru a-l folosi în e-mailuri, pe ecranul terminalului și pe site-ul web.1
  3. Adaugă serviciul Apple Pay în listările tale din Hărți
  4. Comandă autocolante Apple Pay și lipește-le pe fereastra magazinului și pe casele de marcat.3
  5. Accesează site-ul Apple Pay destinat dezvoltatorilor pentru a afla cum îi poți înștiința pe clienți că pot folosi serviciul Apple Pay în aplicația sau pe site-ul tău web.

Cum pot afla clienții din Japonia dacă plătesc prin iD sau QUICPay?

În Japonia, tranzacțiile Apple Pay se efectuează prin iD, QUICPay sau Suica. Când clienții își adaugă cardul de credit sau cel preplătit în serviciul Apple Pay, îi este alocată fie rețeaua QUICPay, fie rețeaua iD. Clienții pot să deschidă aplicația Wallet, să atingă cardul și să caute sigla pentru a vedea dacă i-a fost alocată rețeaua QUICPay sau iD. Dacă un client solicită plata prin Apple Pay, întreabă-l dacă folosește QUICPay, iD sau Suica. Procesează plata la fel ca în cazul unui card fizic fără contact.

Când clienții plătesc prin Apple Pay, trebuie să semneze vreo chitanță să introducă vreun PIN?

În unele țări și regiuni, dacă clientul plătește în magazin prin Apple Pay și și tranzacția depășește o anumită sumă, este posibil să i se ceară să introducă codul PIN. În unele cazuri, este posibil să trebuiască să semneze o chitanță sau să folosească altă metodă de plată.4

Apple Cash5 nu necesită un cod PIN, deoarece fiecare plată este autentificată prin Face ID, Touch ID sau printr-un cod de acces securizat. Este posibil ca unele terminale să solicite în continuare un cod PIN pentru finalizarea tranzacțiilor cu carduri de debit. Dacă se solicită codul PIN, indică clienților să introducă un cod format din patru cifre, de exemplu 0000.

Cum pot procesa retururile în cazul tranzacțiilor cu Apple Pay?

Folosește numărul de cont al dispozitivului pentru a găsi achiziția și pentru a procesa returul, la fel ca în cazul unei plăți efectuate cu un card tradițional de credit, de debit, Suica sau preplătit. În Japonia, poți să folosești inclusiv ID-ul tranzacției de pe chitanță pentru a găsi achiziția și a procesa returul.

Pentru a vedea ultimele patru cifre ale Numărului de cont al dispozitivului, cere-i clientului să deschidă aplicația Wallet, să atingă cardul corespunzător, apoi să atingă butonul Mai multe din partea din dreapta jos a afișajului.

De asemenea, poți cere clientului să apropie dispozitivul iPhone sau Apple Watch de cititor, să selecteze cardul pe care l-a folosit pentru a efectua plata inițială, apoi să autorizeze returul prin Face ID, Touch ID sau printr-un cod de acces.

Există vreo limită pentru suma tranzacțiilor pe care clienții le pot efectua prin Apple Pay în magazinul meu?

Dacă folosesc Apple Pay, clienții pot să plăti orice sumă, simplu și sigur. Află informații despre limitele tranzacțiilor.

Cum pot să încep să accept plăți prin Apple Pay în aplicația sau pe site-ul meu web?

Pentru a accepta plăți prin Apple Pay într-o aplicație sau pe web,1 accesează site-ul Apple Pay destinat dezvoltatorilor pentru a afla cum să începi.

Cum pot începe să accept serviciul Apple Pay în Business Chat?

Pentru a afla cum să începi să accepți Apple Pay în Business Chat, accesează Business Chat pentru dezvoltatori.#notes6

Cum permit folosirea programului de recompense prin Apple Pay?

Unele terminale de plăți compatibile permit folosirea de carduri de recompense împreună cu serviciul Apple Pay. Află cum să folosești serviciul Wallet sau contactează asistența pentru comercianți.

Cum pot afla mai multe despre Apple Pay?

  1. În China continentală, poți folosi Apple Pay pe web în Safari doar pe modele iPhone sau iPad compatibile, cu iOS 11.2 sau o versiune ulterioară.
  2. Află în ce țări și regiuni este acceptat serviciul Apple Pay.
  3. Expedierea autocolantelor Apple Pay nu este disponibilă pentru moment în Brazilia, China continentală, Japonia și Rusia.
  4. Pentru a fi acceptate plăți prin Apple Pay fără a fi nevoie de semnătură, indiferent de suma tranzacției, trebuie să ai un terminal adecvat, configurat corespunzător. În plus, furnizorul de servicii de plată trebuie să asigure compatibilitatea cu cele mai recente specificații privind rețelele fără contact. Prezintă-i furnizorului serviciului de plată documentul tehnic privind verificarea calității de proprietar de card cu dispozitivul consumatorului și întreabă-l cum le poți permite clienților să folosească Apple Pay fără a fi nevoie să semneze.
  5. Serviciul Apple Cash este disponibil doar în Statele Unite. Cardul Apple Cash este emis de Banca Green Dot, membră FDIC.
  6. Aplicația Business Chat este momentan în versiunea beta. În unele țări, funcția Business Chat va deveni disponibilă conform unui program etapizat.
Data publicării: