În cazul în care FaceTime nu funcționează pe computerul Mac
Află ce trebuie să faci dacă nu poți utiliza camera sau microfonul, dacă nu poți rămâne conectat sau nu te poți autentifica.
În cazul în care camera sau microfonul nu funcționează
Închide aplicația FaceTime, apoi deschide-o din nou.
Repornește computerul Mac.
Asigură-te că aplicația FaceTime nu este deschisă, apoi testează camera în altă aplicație, cum ar fi Photo Booth, și vezi dacă funcționează. Dacă nu funcționează, știi că nu este o problemă legată de aplicația FaceTime.
Dacă ai mai multe camere sau microfoane conectate la computerul Mac, consultă meniul Video din bara de meniu a aplicației FaceTime, pentru a te asigura că ai selectat corect camera și microfonul.
Dacă problema implică camera încorporată a computerului, află cum să rezolvi problemele cu camera încorporată.
Dacă problema implică dispozitivul iPhone atunci când este utilizat drept cameră web, consultă Cameră Continuitate: folosirea dispozitivului iPhone drept cameră web pentru Mac.
Dacă ai nevoie de ajutor în ceea ce privește conexiunea sau calitatea apelului
O rețea Wi-Fi lentă sau ocupată poate cauza probleme în ceea ce privește apelul FaceTime. Dacă te confrunți cu alerte privind conexiunea sau conținut audio sau video de calitate scăzută ori un semn de exclamare
peste o dală video:
Asigură-te că tu și destinatarul aveți o conexiune Wi-Fi sau celulară rapidă. Apelurile FaceTime prin Wi-Fi necesită o conexiune la internet de bandă largă.
Verifică dacă există probleme care pot să-ți încetinească conexiunea, de exemplu, o persoană care difuzează în flux conținut prin rețeaua ta.
Dacă ai întrebări referitoare la viteza serviciilor internet, contactează furnizorul de servicii internet.
Dacă nu te poți conecta la FaceTime
Dacă nu poți activa sau nu te poți autentifica în iMessage sau FaceTime
Informațiile despre produsele care nu sunt fabricate de Apple sau despre site-urile web independente care nu sunt controlate sau testate de Apple sunt furnizate fără recomandare sau aprobare. Apple nu își asumă nicio responsabilitate în ceea ce privește selectarea, funcționarea sau utilizarea site-urilor web sau produselor de la terți. Apple nu face niciun fel de declarații privind acuratețea sau fiabilitatea site-urilor web terțe. Contactează furnizorul acestor produse pentru a obține mai multe informații.
