Dacă ai nevoie de ajutor pentru utilizarea accesoriilor pentru dispozitivele iPhone, iPad sau iPod touch

Asigură-te că accesoriul este compatibil cu dispozitivul tău. Dacă accesoriul este disponibil în Apple Online Store, vezi dacă modelul tău de iPhone, iPad sau iPod touch este listat ca fiind compatibil.

Dacă accesoriul tău utilizează un conector cu 30 de pini, poţi conecta accesoriul la dispozitiv utilizând adaptorul Lightning-30 de pini sau adaptorul Lightning-30 de pini (0,2 m).

Vezi dacă accesoriul tău are compatibilitate limitată. De exemplu, este posibil ca unele accesorii să nu încarce dispozitive iOS dacă folosesc pentru încărcare conectivitate FireWire în loc de conectivitate USB.

Instalează cea mai recentă versiune de iOS. Poţi vedera ce versiune este pe dispozitivul tău iPhone accesând ecranul Informaţii.

1. Deconectează accesoriul şi, dacă este posibil, opreşte-l.
2. Inspectează conexiunea între accesoriu şi dispozitiv şi asigură-te că nu există reziduuri şi deteriorări.
3. Reporneşte dispozitivul iOS oprindu-l şi apoi pornindu-l din nou. Atunci când apare ecranul principal, reconectează accesoriul.

Dacă este posibil, asigură-te că problema este la accesoriu. Utilizează întotdeauna un dispozitiv compatibil identic sau similar cu accesoriul pe care îl depanezi.

• Dacă există zgomot static la canalul audio stâng al căştilor, încearcă să conectezi căştile la un dispozitiv similar.
• Dacă dispozitivul nu se sincronizează atunci când este conectat la staţia de andocare, conectează-l direct la computer utilizând un cablu 30 de pini-USB Apple sau încearcă alt port USB.
• Dacă utilizezi un adaptor Lightning-30 de pini în lanţul de conectare, încearcă să utilizezi acelaşi adaptor cu un dispozitiv identic sau similar.

Caută toate subiectele despre accesoriul în cauză. Utilizează numele accesoriului drept cuvânt cheie între ghilimele:

• "Suport andocare iPhone"
• "Căşti Bluetooth"
• "Căşti stereo"
• "Căşti cu telecomandă şi microfon"
• "Căşti intraauriculare cu telecomandă şi microfon"
• "Staţie andocare tastatură iPad"

Restaurează dispozitivul iOS. Va trebui să utilizezi rar acest pas în cazul unei probleme la un accesoriu. Dacă problema afectează numai un accesoriu de la un producător terţ, contactează producătorul înainte de a restaura dispozitivul.

Dacă redarea nu se reia automat după comutarea aplicaţiilor sau efectuarea/primirea unui apel, reia redarea utilizând accesoriul sau dispozitivul iOS.